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盘锦移动公司 欺骗消费者

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我叫王勇 我实名举报 盘锦移动公司 在2021年4月份 电信 联通推出了 很优惠的套餐 我想携号转网 去移动公司办理转网业务时 移动公司工作人员说 现在可以给我改套餐 和电信联通的套餐基本一样 挽留我让我继续使用移动卡 我本着相信移动公司的态度 选择了移动 没想到这就是一个圈套 今年3月份我接到一个短信 说套餐失效 我打10086咨询 说到期了 接着我打了10086进行投诉 10086回复 恢复不了 如果想办理以前的套餐 加钱 还是一年的期限 2023年还会失效 而且套餐资费还会涨价 会变得更高 当时办理的时候 没有一个工作人员告诉我这个资费有使用期限 并且我办理的时候也问了工作人员 第二年是不是继续使用 工作人员的回答是继续使用 没有任何人说有时间限制 如今一年过去 我才发现这就是一个圈套 欺骗 让人更可笑的是携号转网过来的用户可以继续使用该套餐 我们留下来的移动客户 就不可以使用 希望有关领导看见 能给盘锦移动用户一个满意的答复


1楼2022-04-02 13:37回复
    我和你讲道理 你耍无赖 我和你耍无赖 你又讲道理 移动你真的是天下无敌了
    第一次投诉回复 移动回复说 没办法 我想知道这是处理事情态度吗
    第二次投诉回复 移动回复说 我们这里有你办理业务时的录像和签字 我说 只要你们移动公司拿出任何一项 是我人品有问题 污蔑移动
    第三是投诉回复 之前的没有办法 录像签字 移动公司一字不提 同意恢复我本人之前使用的资费 重点来了 要求我书面签字 使用期只有一年 我就想问一下移动公司的各位领导 你们这不是还是在套路我们消费者吗 国家提出的提速 降价 合约捆绑 你们做到了哪一项


    来自Android客户端2楼2022-04-04 11:33
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      移动现在都是这样,我之前不停打电话让你升级套餐,结果她们玩话术,我让取消之前套餐,她们把之前套餐里附赠的取消了,套餐不给你取消,就让你升级套餐,18硬生生变成158,后来发现了也是各种理由推卸,就是不退回之前套餐,一直说之前套餐没有了,最低28,后来又有个客服忽悠我,让我带身份证去当地营业厅可以改回之前套餐,谁知道又是一个坑,不仅出了精力金钱,她们目的达到了,硬生生升级了套餐!升级了就不说了,还私自把流量给我退了!一点消息都不发,退就悄悄给你退了,你流量没有也不给你发信息,就让我用28套餐里的流量,后面20多个G流量全部用的我的钱,一个月220话费,其中除了28就是流量用的,移动黑不黑!打电话过去投诉,说着说着人家不说话不理你了!真是气人😡


      IP属地:四川来自iPhone客户端3楼2022-07-21 08:41
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        我们应该怎么维权啊?


        IP属地:河南来自Android客户端4楼2022-12-17 05:57
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