京东不处理问题，颠倒是非
我的退货订单，京东和商家多次与我联系了解情况并多次审核，十分明确肯定的答复我：同意退货（有录音为证）。但是物流拒不取件，且态度十分嚣张（取件员就来过一次、但是不取货，问他原因，说“领导不让取”，然后他给他领导打电话问情况，当时他们通话时开的免提，我听的十分清楚，通话对方跟快递员说，“这单能赖就赖出去不要取，不用怕，回头他们肯定会来找我，你别取就行了”）此后就只能收到取件的短信，但是再也没有快递员上门取件。
之后京东说交给专员处理，让专员催促物流取件，但是专员一直消极处理，对客户反应的实际情况置之不理，一面的袒护物流，态度恶劣，说“物流不来取件他也没有办法”，期间我多次催促取件，该专员还私自关闭订单，因此我投诉了此专员，京东说会给我换专员处理安排取件，但之后还是该专员与我联系，并且态度更加肆无忌惮，最后只告知我“不予处理，不予退货”。
所谓的京东专员根本不是帮客户解决问题的，完全是想方设法坑客户。
我的退货订单，京东和商家多次与我联系了解情况并多次审核，十分明确肯定的答复我：同意退货（有录音为证）。但是物流拒不取件，且态度十分嚣张（取件员就来过一次、但是不取货，问他原因，说“领导不让取”，然后他给他领导打电话问情况，当时他们通话时开的免提，我听的十分清楚，通话对方跟快递员说，“这单能赖就赖出去不要取，不用怕，回头他们肯定会来找我，你别取就行了”）此后就只能收到取件的短信，但是再也没有快递员上门取件。
之后京东说交给专员处理，让专员催促物流取件，但是专员一直消极处理，对客户反应的实际情况置之不理，一面的袒护物流，态度恶劣，说“物流不来取件他也没有办法”，期间我多次催促取件，该专员还私自关闭订单，因此我投诉了此专员，京东说会给我换专员处理安排取件，但之后还是该专员与我联系，并且态度更加肆无忌惮，最后只告知我“不予处理，不予退货”。
所谓的京东专员根本不是帮客户解决问题的，完全是想方设法坑客户。
