我自己的角色，在格子要把角色换到别的账号上，因为一个账号不能同时上2个号。现在网易给我冻结交易订单了，说我的账号上有别人被骗物品，对方已报警，让我等待警方结果。我一直申诉问得等多久，网易也不说个时间。吧里有类似的事情发生吗？我该怎么办。。。