公司自主研发产品,IM在线客服系统。
基本功能如下:
1.多渠道客服:手机/桌面网页客服、微信、邮件、短信、网页表单、手机APP接入。
2.知识库。
3.监控和报表。
4.在线咨询管理:会话转接、转技能组、新增客户与联系历史、满意度调查、常见问题、消息记录管理等功能
5.呼叫中心,一键拨号、SIP电话、报表监控、录音质检。
6.CRM客户管理,客户中心、访客黑名单、行为记录、信息同步。
对接到的用户群体,只要有网站、APP、公众号等都可以对接,在线沟通,发送图片。
返点高,或者可自己做代理自己干,可OEM贴牌。公司承担技术及售后问题。项目群体广,可单干,公司群体做都可以。欢迎随时沟通咨询~~
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2.知识库。
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4.在线咨询管理:会话转接、转技能组、新增客户与联系历史、满意度调查、常见问题、消息记录管理等功能
5.呼叫中心,一键拨号、SIP电话、报表监控、录音质检。
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对接到的用户群体,只要有网站、APP、公众号等都可以对接,在线沟通,发送图片。
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