本人新拉了一条联通300兆宽带,因家里有摄像头和NAS,有远程访问的需求,发现新拉的宽带是联通大内网,于是开启了我的申请公网ip之路!
之前因为家里有一条联通300兆,当时申请的时候拨打了96480,客服核实了个人信息后,重启光猫后动态公网ip就有了,然而这一次打了96480,却被客服告知他们从21年10月份已经没有权限了,让我到当地营业厅询问办理,然而我跑到当地联通营业厅后,营业厅营业员居然不知道怎么办理这种业务,然后我就给我的客户经理打电话,客户经理居然也是也不知道怎么办理相关业务,客户经理说让我加钱办理固定ip,我也是很无奈,然后我又给装宽带的师傅沟通,师傅问我要了宽带账号,说不一定能办成,过了一天后,公网ip还是没有办成,我又给装宽带的师傅联系,他说现在已经办理不了公网ip了,我说那我这个业务到底要找谁才能办理呢,然后装宽带的师傅把他们经理电话给我了,我又给经理打电话,他也是问我要了宽带账号,然后又过了一天,还是没有公网,于是我就给经理打电话,打了3个电话都不接,我一气之下投诉到工信部!中午刚投诉完,下午10010就给我打电话咨询情况,说后续会有客服给我联系,又过了一会居然又是我的客户经理给我打电话,他说问过领导了,河南联通省公司不让给个人宽带公网ip了,好说歹说让我别投诉到工信部了,会扣他们钱!我也是看着客户经理不容易,帮我办过好多业务,想着也就算了!
现在想咨询一下吧友,到底怎么样才能拿到公网ip,联通公司取消个人宽带公网ip业务到底有没有损害我们这样消费者权益?有懂的大佬给支支招!好些了
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