19年11月1号收到手机，用了两年多了，一直正常，这次过了个元旦，4号上班发现手机刷不了地铁了，提示请退出通道重新刷卡，基本上所有的闸机我都试了，都不行，小区的门禁也打不开了，提示没有开门权限，但是坐公交车一点问题没有。和以前一样丝滑，有没有人遇到过，这个怎么解决的，谢谢。