近两年，腾讯官方在推出企业微信的同时，也对微信个人号的推广营销、客户运营管理进行了一系列的整顿举措，个人微信封号严重，而且微信存在添加好友人数限制、员工离职带走客户资源、工作手机运营管理成本高等劣势，倒逼企业选择更加高效的SCRM系统进行客户流量的管理。

腾讯官方在企业微信产品的设计上加大开放力度，不断迭代更新，完成了企业微信OA系统转型升级CRM系统的跨越，新增了客户群、客户连接、客户朋友圈等多项功能，直接触达微信12亿用户，帮助企业打造私域流量池，也为基于企业微信的SCRM系统发展打下了基础

企鲸客SCRM有很多满足社会化场景的功能，在企业微信平台上落地，整合客户资源数据，形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环，让企业借助企鲸客SCRM系统玩转客户私域流量池，建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。基于企鲸客SCRM系统具备灵活的客户分配机制和多样化的营销推广渠道，可通过

活码将不同渠道的客户流量统一接入企业微信进行管理；能够整合多触点客户数据，积累用户画像；可对客户进行标签设置，分级管理引导用户逐层转化等。系统可对客户进行阶梯化区隔，通过营销手段实现客户的逐级转化，如按忠诚度可将客户分为“潜在客户、一般客户、忠实客户、会员客户”等阶层，企业员工在跟进客户过程中可对客户进行标签设置，开展精准运营，实现效果转化。

企鲸客SCRM系统还支持现代化互利分享机制，根据不同阶层人群进行活动策划，通过群裂变、任务宝等方式进行分享行为，用户分享能够获得合理奖励，从而实现企业客户的以老带新，形成源源不断的私域流量池。