寿险客户可以打平安人寿消费者维权直达专线 解决投保人问题，这个电话我曾经也打过几次，他们的客服人员7*24小时都在线，会很贴心的为用户处理问题的。现在有些人干着灰色地带的全额退保业务，这是欺骗消费者的诈骗行为；办理保险业务还是要采用正规的渠道去办理，谨防受骗。