我们公司去年也因为疫情企业的400电话客服不好招聘就选择了外包，跟很多同行咨询了相关经验，效果还不错，总结了几点技巧，给你分享一下：
1、找外包公司首先要看外包公司的实力如何，尽量选择实力强、规模大的外包公司合作。
2、选择好沟通的外包公司合作，合作中难免会有意见不合的时候，要是对方不好沟通，合作和容易终止，即受气，还要再找新的合作商，太麻烦，不如一开始就找个好沟通的。我们公司在和萌萌客客服外包商合作前，就遇到过一个这样的公司，虽然问题不大，但特别生气，就换了合作商。
3、要有正规合同，并且把考核和重要指标写进合同中。
4、同类目的合作案例要多，有过同类目的经验，服务质量会更好。
