央企中石化招聘
【工作内容】解答中石化用户业务咨询,例如当前优惠活动怎样参与,网站登录密码忘记怎样找回,电子账单怎样查看等基础业务知识。
【岗位要求】
a.大专及以上学历,21周岁以上40周岁以下,需有2年及以上客服相关工作经验;
b.熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
c.具备主动服务理念、能换位思考、不断学习新业务;
d. 品貌端正,具备良好沟通力和亲和力,声音甜美;
e.形象气质佳,普通话标准、口齿清晰、情绪稳定、有耐心,身体健康;
f.熟练使用各种办公软件,计算机操作水平至少满足汉字输入40字/分钟以上。
g.具有积极的工作态度及团队合作精神;
h. 为人诚信,工作积极主动、具有强烈的责任感、客户服务意识、高度的敬业精神和团体协作精神。
【薪酬待遇】入职第三个月上五险一金,薪资3000-3300
【工作时间】上2休1,班次是8-17,9-19,10-21,和12-21等,9个班次轮着上,一个月最多8个下21点班次,排班排休,全月工时176,平均一个小时5-7个电话。
【工作地址】石家庄市桥西区