8月5日下午，在郑州快速公交B201路雷海洋所驾驶的车厢内有这样一段温馨的对话。事情还要从一对母女上车的时候说起。
据车长雷海洋回忆，当天16点左右，他驾驶公交车辆行驶至开元路长椿路站一个站牌时，有一对母女在等车，当他伸手示意这对母女扫码乘车的时候，发现这名女乘客用手一直捂着嘴巴。当时雷海洋也没有太在意，检查完这名女乘客乘车码是绿码后，就示意她上车了。结果走了有两三站，雷海洋从后视镜中看到这名女乘客还是一直用手捂着嘴巴，就关心的问到：“你好女士，我看您一直用手捂着嘴巴，是不是有什么不舒服的地方？”
原来，这名女乘客并没有什么不舒服，而是自己口罩的带子断了，也没有带备用口罩，只能用手捂着，等到下车的时候在找个药房去买一个新的。听到这里，雷海洋从自己的驾驶室内拿出一个新的口罩递给了这名女乘客，说：“我这有个新的，你先带上吧，你还要照顾孩子，一只手老是捂着口罩也不方便。”
女乘客一边感谢雷海洋，一边接过口罩戴上去。这件事情在雷海洋看来只不过是举手之劳，但是随后发生的事情，让雷海洋又惊讶又暖心。大概过了有六、七分钟的时候，这名女乘客突然送过来一个桃子放在了雷海洋的前面，这名女乘客表示送这个桃子不仅是感谢雷海洋在需要帮助的时候提供的口罩，也感谢他用心、用爱关心车厢内的乘客，发自内心的为乘客考虑。
雷海洋表示，作为一名公交车长，尤其是一名党员车长，就应该时时刻刻为乘客着想，为乘客服务，为乘客提供一个舒适、安全的乘车环境。同时，雷海洋还提醒广大市民，在疫情期间，大家在乘坐公共交通工具的时候，一定要佩戴好口罩，排队乘车，保持一米距离，保护自己就是保护他人。