是这样的，星期一晚上10点多的时候，我在哈喽出行小程序里，按程序引导找到一辆助力车，扫码解锁以后发现有电不能骑行，于是立马点还车（2分钟以内），结果提示不在服务区内，锁车需要30块钱（或者15块钱）的调度费，然后我多次拨打客服电话没人接，助力车汽不了也锁不了，于是我本着责任原则，把车推到最近的停放点锁上（大约500米），程序计费使用22分钟收了我5元钱。
然后我第二天工作时间再次电话联系客服，我把情况告诉客服以后就是一句敷衍的官方回答，根本不想解决问题。
我按哈喽小程序的引导找到并且扫码解锁一辆不能骑的助力车，发现车问题以后还车提示在服务区外，要收15元调度费，（我是按你app的引导才找到车的，我怎么知道你车能不能骑？在不在服务区内？既然不在服务区内，贵公司的小程序为什么要引导我找到该车？）打客服电话也没人接，于是本着责任的态度花了20多分钟帮贵公司打工把车推到停靠点解锁以后，贵公司收了我5元用车费就算了，联系客服也爱搭不理。
我想请问贵公司：
1如果电助力车是好的，我500米能骑20分钟吗？
2然后既然车在服务区外，你引导用户解锁使用服务区外的产品合适吗？
3客服电话称服务时间为9-23点，为什么22点多钟就已经没有客服接听电话了？
4贵公司客服所谓的调查，查出了什么？
最后我想说，只能怪我傻，我现在终于知道为什么路面上能有那么多其他共享单车，本人对哈喽单车的体验和服务已经看透，不是5块钱的事情，到现在都没有说法，本人还将继续寻求投诉和维权的方式，希望使用哈喽单车的广大群众看完我的经历后能提高意识，避免遇到同样的情况！