按照疫情防控要求，从张家界回来居家隔离14天，3次核酸检测，三天2次核酸检测，报备社区，打防疫部门电话要求黄码改绿码，都没有人处理这个问题，植物园社区的人电话不接，微信不回，严重影响我的生活，工作。