吧里有没有一点车贷的朋友？

我去年十一月份结清的，给了结清证明啥的手续，然后自己去车管所花了一千三百块找的贩子解压的车辆，之后一直联系一点车问保证金的事情，然后就说不归他们管，让联系东莞金融局团贷网专案小组，结果电话打了无数，接电话的工作人员每次都说核实情况，做了登记之后就没了下文，请问群里的朋友有结清之后拿回保证金的吗，我的每月三百，三十六期，应该退我一万零八百，大家都是因为没钱才做车辆抵押贷款，这一万多对我很重要，有拿到的朋友请说下拿回的流程，万分感谢