我买的贝达英语，当时觉得贝达价格便宜，一对一，虽然一直没有约到合适老师，也想这样慢慢上完课程。后来在客服劝说下又买了一个续费大课包，加起来有小500节课了。后来老二上不太适应，就想先把续费课包退费了。当时客服没和我说退费要扣掉10%的手续费，就说我们这个课包是绑定的，要退一起退了，我想老大还要上就这样吧，慢慢上完吧。最近双减政策出台，我有点慌，不是因为怕马上扼杀掉这些培训机构。我的课程太多，怕没人续费，没人融资，他们资金链断了。所以想先把后来续费没有开课的课包退费，结果说要扣掉10%手续费，和赠送教材，教材不退不换，一本教材+练习册是225，一共就要扣掉我1950元钱。都没开课就要扣这些。也怪我没认真看合同，首次买课件是从开课开始计算15天内退原价，15后要扣掉10%手续费。后来学费合同写着自从购买之日起，超过15天就要扣掉10%手续费。这条款太那个了吧，而且续课客服没有高知这些，现在也没人管这个事情。大家当心。