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海韵的RMA也太搞笑了

只看楼主收藏回复

19年4月闲鱼买的FOCUS+ GOLD 850前些天炸了(具体表现就是插上电源线插排就会跳闸,内部短路了应该是,好在没有波及其他元器件),抱着试一试的心态,在海韵官网申请了RMA,被拒绝我能接受,但是海韵客服拒绝的理由让我难以接受,竟然说是假的海韵电源,这拒保的方式太。。。二楼上图


IP属地:黑龙江1楼2021-07-24 02:18回复
    我提交RMA后,这客服回复倒是挺快的,但是接下来就搞笑了,竟然说我这不是正品海韵电源。。。难道多年的垃圾佬捡电源这种基本的东西翻车了?但是转念一想,不对啊我记得我之前在官网注册过这个电源,提示也成功注册上了啊?

    于是,又回了一封邮件

    结果客服回复是这样的:那个产品注册并不验证是不是正品的电源,我说是假的一定是假的。。。19年买这个电源的时候就想,海韵这个是小众品牌,不会有人造假,另外口碑也不错,一般也炸不了,就没有要闲鱼卖家的京东订单和发票,我这难道是被骗了?真的买到假电源了,此时我还是相信客服的话的,所以把这颗电源带到了本地的海韵零售商那里做检查


    IP属地:黑龙江2楼2021-07-24 02:21
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      零售商说他这里查不了序列号,你如果确定是假的,那就只能拆开看看了。。。我说那就拆吧,不管真的假的,保修没了,保修贴也无所谓了。
      这个是拆之前发RMA的照片,型号SSR-850FX,SN:R1711AA1A2250561,经过我两年的折腾已经变成战损成色了。


      拆开之后,老板看了下PCB正面和背面,肯定是正品电源,因为用料和真的是一样的,假的电源的话用料不会这样。当时太激动了没有拍照片,下面这个是回家拍的,特意按照超能网对这颗电源的拆解评测角度一样拍的:www。expreview。com/55810-2。html下面上图


      IP属地:黑龙江3楼2021-07-24 02:22
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        我是按照expreview.com/55810-2的顺序拍的,可见PCB是完全一样的,上面的用料也是完全一样的,不应该是假的电源啊?于是我也把去零售店检查的结果和这些照片发给了客服,客服还没有回复











        IP属地:黑龙江4楼2021-07-24 02:24
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          剩下的图,我个人唯一能看出来的区别就是主滤波电容的参数一样但是颜色不一样,以及热敏电阻不带热缩管的套子,其他的就是完全一致找不出任何区别了。。。





          IP属地:黑龙江5楼2021-07-24 02:25
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            顺便上一下超能网评测这颗电源时的配图,这总不能是假的吧。就我个人来看,两者用料和做工是没有任何区别的,就看海韵客服后面怎么回复了











            IP属地:黑龙江6楼2021-07-24 02:29
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              剩下的几张,也可以到原链接去看:http://www.expreview.com/55810-2.html
              lz已经决定跟海韵客服把这件事情刨根问底了,后续一定会很有意思





              IP属地:黑龙江7楼2021-07-24 02:31
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                cy,怎么没人啊


                IP属地:上海来自Android客户端8楼2021-07-25 21:57
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                  海韵看来买不得 售后不行 都是网上吹出来的 线下谁知道海韵


                  IP属地:湖北来自Android客户端9楼2021-07-25 22:03
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                    插眼


                    IP属地:江苏来自iPhone客户端11楼2021-07-25 23:09
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                      1.海韵不算小厂2.海韵售后确实拉胯…按照楼主这么说…还好我是京东买的海韵跑了还有京东…


                      来自Android客户端12楼2021-07-26 00:54
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                        cy海韵售后


                        IP属地:浙江来自Android客户端13楼2021-07-26 14:08
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                          我们售后说的非正品,指的是您这台电源来路不明,SN非国行。另外,您这个情况是浪涌击穿炸保险了,电源有完整的SCP短路保护、OCP 过流保护、OVP过压保护、UVP欠压保护、OTP过温保护、OPP过载保护,一次侧高压部分也有NTC、MOV等高压电路保险元件。


                          IP属地:广东14楼2021-08-26 09:50
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                            笑死我了,自己人的都无法确认是不是假货,还得拆开看里面....


                            IP属地:广西15楼2022-05-05 02:52
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                              一般官方说话的时候,如果态度一般或者客服不太懂,也会把非行货、sn标签损坏、什么什么的也叫做假货


                              IP属地:山东来自iPhone客户端16楼2022-05-13 19:58
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