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坚持做外卖VS谈佣金色变,背后的餐饮生存逻辑是什么?

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一边是外卖万单店在快餐、粥类、轻食等细分领域不断出现,一边是天下商家苦佣金久矣,放弃外卖的不在少数,甚至出现“外卖拯救不了餐饮业”的声音。
坚持做外卖和谈佣金色变,这背后究竟有什么样的餐饮生存逻辑?
一、规模化和集聚效应
这是一家各种小吃快餐品牌集合餐饮小型综合体,里面的档口商户每家都做外卖,外卖订单占比超过50%。据说,外卖平台和这家小型餐饮综合体运营商签了合约,所有餐饮商家打包入驻,整体佣金下降几个百分点。另外由于是“拎包入驻”模式,商家只要支付租金,就可以开业,一开张就是堂食+外卖的运营模式。
外人看来,只要食材成本不超过35%,人工成本不超过20%,房租不超过25%,客流有保障,堂食可做。但剩下的毛利还是不足以支撑外卖20%的佣金费用的,加上推广、包装和配送,即使线上的价格平均高于堂食,结果也是做一单亏一单。

不过,知情者披露,这种业态把商家集合起来,实现规模化和集聚效应后,共享供应链和运营、流通网络,不仅原料的成本下降,流通和运营成本也很好地得到控制,加上运营方为吸引商家入驻在租金方面有一定的优惠,所有环节省下来的钱相当于“补贴”给了外卖,商家不至于赔本赚吆喝。
商家认为,堂食最多能影响1公里以内的客流,随机性还很大。而外卖可以把半径延展到3公里,并且和堂食的时间和天气是互补的,同时还提供了复购率,增加了稳定性。外卖突破了餐饮的坪效边际和堂食的承载能力,只要不亏本,搏一搏,万一单量做上去了,薄利多销也赚钱。这是他们坚持做外卖的理由之一。
有意思的是,同一个餐饮小型综合体里,你还会发现有的商家生意好,有的商家生意一般。比如提前预制,高度标准化的某小碗菜,“十元吃饱,十五吃好”,出餐快不用等,堂食生意一直很不错,即使用餐高峰期,也还能兼顾外卖订单。在这种租金有优惠、平台有返点的业态里算“占尽了便宜”。唯一的变数是,租金优惠和平台返点会不会长期保持?
二、品牌溢价和高度标准化
脱离这种汇聚中小商家的业态来看餐饮外卖,正餐领域,目前做得很成功的模式都是很强势的单品类品牌门店。
凭借着强势的品牌力他们在入驻线下商业地产时,租金比一般餐饮品牌打对折都有可能,同时精简化的SKU,标准化的运作体系,背靠完善的供应链和中央厨房,让他们实现了用更少人兼顾更多的堂食和外卖业务,房租、人工、供应链成本三降的情况下,效率和品质也有了,加上品牌带来的高溢价,它们的盈利足够支撑外卖成本,尽享外卖+堂食组合运营带来的红利。

三、概念风口与资本催化
在餐饮三高向四高(加高佣金)加速过渡的今天,能够坚持做外卖的背后逻辑,要么是品牌强势,溢价高;要么是模式和业态得利,短暂惠及中小餐饮, 还没有击穿中小商家最后的那一道成本底线。
又或者,在一个餐饮新概念风口上,品牌和商家赶上了第一波红利:比如成本不太高,容易标准化,制作简单出餐快,对口味要求还没有那么挑剔的瘦身健康餐,也就是所谓的轻食风口;轻模式运营,高溢价收割,能够充分抵消掉外卖的高成本。这是外卖中的“中高端打法”。
往往这样的概念风口和标准化品牌,还很容易引来资本的加持,有了资本的注入之后,品牌营销、扩张开店、扩大规模又形成一个连续闭环。当然扩张太快和资本容易转变风向,对餐饮发展来说未必是一件好事。

以上这三种逻辑的背后,其实都离不开,供应链支撑,以及标准化、体系化的运营。壹柜通一人壹柜一食堂新餐饮,也是背靠供应链将原料成本降到最低,高度标准化做到效率、品质、安全、坪效、人效最优解。这一套正规军打法,如果商家没有,完全不足以在外卖江湖上驰骋。你认为呢?
专注中餐标准化、餐饮供应链赋能,更多餐饮话题请@壹柜通


1楼2021-07-09 17:01回复