通过北京我爱我家租房，中介承诺通过他们公司签的合同都能在住建委备案，出于对我爱我家的信任，没有录音。结果合同签完7天后，告诉我合同无法备案，投诉后，他们总部工号为698068的员工一副无赖的表现，拒不给解决问题，只是让拿证据。我爱我家公司就这样一副嘴脸吗？欺骗租客！黑心中介