上户姐妹谨记!
在客户家咱们要做到,爱,勤,默,忍。。都要谨记。尤其是最后两条:少说话,多做事,守规矩。
客户不说的,我们坚决不问!哪怕客户是很好相处的人,也一定不要去问客户家是做啥工作,或者做啥生意等等。在客户家工作,我们要做到把客户当家里人,但不要要求客户也要把我们当家里人对待。不管您的专业能力有多熟练,再好相处的客户都不会喜欢或者愿意留用一个多嘴多舌,喜欢聊天,打破砂锅问到底的阿姨。说话做事要有主次之分,毕竟在客户眼里,我们永远是雇佣关系。客户对阿姨好,只是为了相处能够和谐,减轻您的心理压力,使您心情更愉悦,让您能踏实稳定的在她家工作。请各位姐妹要体谅客户的这份用心良苦,努力服务好客户[奋斗]要知道,客户花钱买的是服务,而我们是以优质的服务来挣取相应的报酬。凡合理范围内,客户安排我们做的事,我们要无条件答应,用心做好,不要找理由反驳或者解释。在进入客户家工作时,要主动与客户沟通,了解客户家人的生活习惯以及禁忌。例如:哪些地方是属于我们的活动区域,哪些地方是客户家人专用的等。避免因为我们的无知,而影响或者打乱客户家人的生活习惯。与客户外出时,无论在任何场所,都要尊重场所内的要求。坐有坐相,站有站姿,衣服鞋袜要干净整洁,切记在公共场合大声喧哗,随意脱衣服脱鞋。尤其是月嫂,育儿嫂,为了宝宝的安全,不论在家里,或者外出时,一定要穿平底鞋,并且是属于防滑类的。客户是以观察阿姨是否有责任心,工作是否心细,服务意识是否好,心态是否积极乐观,做事是否主动勤快等等来决定阿姨的去留和涨薪。在与人交流时,我们说话声音要轻快柔和,思路清晰,表达明了。做任何工作时都要做到细心,学会换位思考。要懂得站在客户角度去想去做,以此博取客户的尊重和认可!任何时候,无论在哪个客户家,都不要忘了我们的本职工作。无论何时何地,我们都要努力做一个服务意识强,守规矩,懂礼貌,有爱心,有耐心,爱学习的好阿姨[玫瑰]别忘了要心疼自己!#深圳保姆#
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=7fb532d7bdfe9925cb0c695804a95ee4/180d7cd98d1001e97c9d3e1de50e7bec55e79744.jpg?tbpicau=2025-02-27-05_b2b77b4765320b7f6bee57c964e9fd84)
在客户家咱们要做到,爱,勤,默,忍。。都要谨记。尤其是最后两条:少说话,多做事,守规矩。
客户不说的,我们坚决不问!哪怕客户是很好相处的人,也一定不要去问客户家是做啥工作,或者做啥生意等等。在客户家工作,我们要做到把客户当家里人,但不要要求客户也要把我们当家里人对待。不管您的专业能力有多熟练,再好相处的客户都不会喜欢或者愿意留用一个多嘴多舌,喜欢聊天,打破砂锅问到底的阿姨。说话做事要有主次之分,毕竟在客户眼里,我们永远是雇佣关系。客户对阿姨好,只是为了相处能够和谐,减轻您的心理压力,使您心情更愉悦,让您能踏实稳定的在她家工作。请各位姐妹要体谅客户的这份用心良苦,努力服务好客户[奋斗]要知道,客户花钱买的是服务,而我们是以优质的服务来挣取相应的报酬。凡合理范围内,客户安排我们做的事,我们要无条件答应,用心做好,不要找理由反驳或者解释。在进入客户家工作时,要主动与客户沟通,了解客户家人的生活习惯以及禁忌。例如:哪些地方是属于我们的活动区域,哪些地方是客户家人专用的等。避免因为我们的无知,而影响或者打乱客户家人的生活习惯。与客户外出时,无论在任何场所,都要尊重场所内的要求。坐有坐相,站有站姿,衣服鞋袜要干净整洁,切记在公共场合大声喧哗,随意脱衣服脱鞋。尤其是月嫂,育儿嫂,为了宝宝的安全,不论在家里,或者外出时,一定要穿平底鞋,并且是属于防滑类的。客户是以观察阿姨是否有责任心,工作是否心细,服务意识是否好,心态是否积极乐观,做事是否主动勤快等等来决定阿姨的去留和涨薪。在与人交流时,我们说话声音要轻快柔和,思路清晰,表达明了。做任何工作时都要做到细心,学会换位思考。要懂得站在客户角度去想去做,以此博取客户的尊重和认可!任何时候,无论在哪个客户家,都不要忘了我们的本职工作。无论何时何地,我们都要努力做一个服务意识强,守规矩,懂礼貌,有爱心,有耐心,爱学习的好阿姨[玫瑰]别忘了要心疼自己!#深圳保姆#
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