我从19年到现在，被迫使用这个菜鸟。期初是很少有快递投递到那里，对于菜鸟的系统前期你的手机是收不到任何短信提示被送过去只有淘宝查看物流才看得到，我经常不知道快递去那里了?,为此我联系客服，客服当时描述后台设置送货，（直至我21年5月26日开始维权才知道这是所谓的白名单）货是给我送了 但是也未送到我本人手里或者送前电话沟通，8点物流信息更新显示被驿站签收，没有任何一方会打我电话和我确认，一直显示配送中直至晚上21：00~22：00给我投递到了小区的快递贵，长达3年的被迫使用菜鸟。 我的快递已备注，不要放菜鸟驿站否则拒收，依然如此。淘宝设置网上说的各种避开菜鸟依就如此。
我所住小区地理位置里各大物流站点小于10公里，也就是派送小哥站点取完货我基本2小时内就能收到货，在没有驿站的时候快递会按门铃送货上门 ，要是我不在家会送到我要求的指定地点，我也会同意快递小哥说的改天在送， 但有了我家附近的这个驿站 我就没有了这样的便捷，首先有空送没空不送，这是站点的硬气回复，你的快递放多久都不会有人联系你，我小区后门是上锁的所以我只有一个通道要绕一圈 抵达，并且去取快递还要看脸色，
我上班和驿站是反方向并且他们9点开门，我下班了他们也下班了我根本无法取快递。我家的地理位置完全不需要所谓的“到家后最后一公里优化”这是在给我做负优化
我终于忍不住了
21年5月24日我的快递依旧是早上给菜鸟签收了，淘宝显示派送中，从早上8点一直到下班18：20一直是这个信息，我就抱着怀疑的态度去看了，结果就是看见我的快递躺在菜鸟没有被派送，之后了解所谓的白名单就是不需要菜鸟服务入不了库所以堆放门口

如图所示红圈范围内都是所谓的白名单用户
1我不觉得这是在优化末端仓储，相反给了我更不好的体验
2当驿站在收到白名单用户的快递是无法扫描入库的，之后的连锁反应是快递公司也查不到你的快递去向了，菜鸟的系统也就没有你这一件东西，如果你的快递丢失了或者损坏了 你将进入一个淘宝、卖家、快递公司、菜鸟驿站这一系列的维权麻烦之路
3通过邮政我了解到菜鸟不属于快递公司，那么既然不属于快递公司，我的问题就来了 你是否有赔付机制
带着这些疑问我去打了淘宝客服，菜鸟客服，快递公司，邮政

根据控制两处源头，我的诉求是求求你我不需要菜鸟的服务，也不需要菜鸟签收我的快递，以下是回复
天猫客服表示没办法处理
菜鸟客服表示没办法取消驿站不收你的包裹
和菜鸟合作的快递在我所住片区的这几个回复如下
中通客服客服转了当地站点，表示可以备注扫码时回去分拣处理
百世站点回复可以备注扫码时回去分拣处理，如果菜鸟还是收到了可以退回重新派件
申通快递表示不能分拣处理，只能投递菜鸟原因没有派件员
邮政我们这边会帮你网上备案，你要去投诉快递公司7天内没有处理结果，在申诉
我正好家中小猫病了网上买药
快递方是中通于是又是菜鸟收货并且没有任何通知以及派送中（所以验证的出中通实现不了分拣处理）

于是我打了中通快递，中通客服查询订单未能查询到，正巧菜鸟客服打电话我报了我的单号有意思了来了因为一直未能处理好问题就是一直等2小时升级处理，最终来了一个所谓的高级顾问一下是谈话核心内容
客服：先生您好，根据您所提供单号未录入系统所以不在我们这,
我：我知道你们所谓的白名单是不能入库的，都是收了快递然后放门口
客服：先生您好，根据您所提供单号未录入系统所以不在我们这
我：。。。。。。。。（我仿佛在和机器人说话，我心想我一会叫朋友过去看看不就知道了吗,那么不和你计较）
客服：如果中通快递没有把你的快递放进你的家里，您可以联系中通先生
我：你们现在合作的快递都是默认送到驿站的，我19年到21年没有几个快递是能逃的过你们手的（我非常气愤）
客服：某某某驿站从未以驿站的身份去收取你的快递先生，所以菜鸟快递菜鸟驿站无法直接去管控
我：那你这个意思是他是没有营业执照是这个意思吗
客服：他未曾录入菜鸟驿站的身份，就不是已菜鸟驿站的身份去代收您的快件了先生
我：那你意思他是不正规的吗
客服：未曾录入菜鸟驿站，就不是已菜鸟驿站的身份去代收您的快件了先生
我：你不要给我讲话逃避你的法律字眼，我现在就问你他是得到许可的吗
客服：菜鸟驿站经营都是合规合法的
我：不要给我绕，我就问你某某某地址，是你们的驿站，还是不正规的驿站
客服：菜鸟驿站都是合规合法的先生
我：我现在问你某某某地址挂着菜鸟驿站在里面有一个末端存储，这个仓库是属于你们菜鸟驿站还是属于不正规的网点
客服：。。这边他是有登记菜鸟驿站先生
我：对 那是正规还是不正规有没有这个资历
客服：菜鸟驿站经营都是合规合法的有经营执照请你可以放心
我：别给我钻法律字眼，现在我就问你，这家我报的地址某某某挂着招牌的是你们合法的吗
客服：这。。抱歉先生我查到某某某地址已经退出了先生
（所以我得到了意外，以上内容我是通话录音后打字产出，作为将来取证）
为了将来随后可以取证，我叫了朋友帮去看看快递是不是在那个菜鸟
结果就是在

红色圈是我的快递，箭头位置白名单区取出来的
我叫我朋友全程录音谈话，
这就是我之前说的 只要你是白名单了之后 无法入库 那么在系统你就不再菜鸟的库内，未入库那么也就是上家快递公司也不能知道你的快递在那里。那我的快递的安全将由谁去负责
综上所述我已经没有忍耐限度了，我投诉了相应的快递公司，打了市民热线，阐述我的过程

28日晚20:00又菜鸟客服打电话过来这次自称菜鸟总部最高级客服，告诉我中午给我打电话的客服行为已交给质检部门判定， 接下来就是巴拉巴拉的说我们没办法不让快递不经过驿站，我也说了快递的问题我会找快递，但你们不立马退还给快递 我就找你们
这是我漫长的等待维权之路，我不扭曲真相，还原事实，还有很多取证照片，以及通话录音，