广州的王先生2018年10月份加入了相互宝大病互助计划，出于谨慎，王先生在加入前仔细阅读了加入须知，并且注意到了一些疾病不能加入的条款。而为了证明自己身体状况良好以及没有隐瞒相关疾病，在加入的当天，王先生还专门去医院做了体检，并且把体检报告上传到相互宝平台。王先生说，自己这样精心的安排，没想到最后仍然难逃患病被相互宝平台拒绝互助的结局。
天有不测风云，加入相互宝大病互助计划不到两年，王先生被查出患有肺癌，于是他就一边治疗一边向相互宝申请互助金。本以为自己这申请还不得顺顺利利地通过，毕竟当初自己可是提供了体检报告的。可是，让他没想到的是，他的申请居然被拒了，理由是他曾有心脏疾病史！这又是怎么回事呢？
原来啊，王先生在加入相互宝前几个月，他曾经在社区卫生中心看过病，医生觉得王先生当时有些心律失常，怀疑是冠心病。但是王先生认为，饮酒以及休息不好甚至是喝了浓茶都可能引起心律失常，并且社区卫生中心也不具备冠心病的确诊能力，就没怎么在意。但没想到社区医生的一个猜测性诊断书竟然成为了相互宝方面拒绝互助金申请的重要依据。
为了证明自己心脏没问题，之后王先生再次上传了体检报告，结果依然被拒绝。没办法，王先生又跑到三甲医院做了没有冠心病的检查和证明，结果还是被拒绝；王先生又找到当初看病的社区卫生中心出具了证明，证明这里不具备检测冠心病的条件，结果还是不行！
王先生告诉特搜记者，在加入相互宝的同时，他还加入了另外一个互助平台康爱公社。然而纳闷的是， 在王先生上传了大量的证明后，他参加的另外一个互助平台康爱公社最终通过了王先生的互助金申请，给予了17万9千5百元的一次性互助金，但相互宝平台却依然是无动于衷，连连拒绝。之后王先生多次向相关部门投诉相互宝平台，相互宝再次启动了调查程序，结果，这次调查中相互宝平台又发现了王先生另一个带病加入的疑点：肺肿物，而且是2017年就有，不过却无法提供相关的诊断凭证。
王先生说，如此折腾下来，他对相互宝平台是失望至极，并认定对方为了不给钱已经开始编造借口和理由。那么王先生所反映的情况是否属实呢，特搜记者也联系了蚂蚁集团，工作人员给出了这样的回复。