最近，我在携程上订飞机票、火车票，竟然连续两次出现日期错误，损失八百多元，经过数次与携程沟通，还是没办法解决。我觉得，很有必要给大家提个醒：以后用携程订飞
机票、火车票一定要录屏！！！
另外，我在网上搜索，发现有不少人和我有相同的遭遇。
希望大家帮忙转发这个帖子，让更多人知道，避免遭受和我一样的损失。
事情的详细经过是这样的：
1）2021年4月18日，我通过携程预订2021年4月26日深圳到呼和浩特的飞机票（经上海中转），结果出票是2021年5月26日的票，订单号是15011119186，多次与携程沟通无果，最后无奈退票，被扣款280元。
2）2021年4月21日，我再次通过携程预订2021年4月30日广州到呼和浩特的火车票，结果出票是2021年4月29日从广州到呼和浩特的火车票，当时未加注意。
3）4月30日我去广州火车站，才发现出票错误，当时已经无法退票。我立即联系携程，但多次给携程火车票客服打电话，均无人接听。后投诉至上海12315、上海12345、新浪黑猫投诉等平台。
4）5月2日-5月6日，携程多次来电，均声称自己无错误。我仔细回忆，认为自己订票出错的可能性很低，毕竟之前出现过一次错误，第二次订票已经很小心，第二次订火车票时还和家人打电话确认过行程。可惜我确实拿不出一点证据，证明自己订票的操作没有错误，也许携程就是抓住这一点吧，自始至终不承认自己有一点错误。
5）我已经对与携程沟通不报希望，只是希望给广大网友提个醒，使用携程产品预订飞机票、火车票，一定要注意，在操作的过程中录屏，给自己留下证据，避免遭受和我一样的损失。
这次事情，让我经济上遭受800多元的直接损失（间接损失就不计算了），但这不是主要的，更主要的是，在与携程多次沟通的整个过程中，让我感到深深的无助，携程不会从消费者的角度出发做哪怕一丁点考虑，我从携程得到的都是预先设计好的、冷冰冰的、严密的官方话术，这让我的心情很不好，之前对携程这种大网站是非常信任的，现在我对此深表怀疑。但当想到，也许我的帖子能让某些网友避免遭受和我类似的损失，我心里又感到一丝欣慰。
备注：几年前，我曾经通过携程定过一次飞机票，订票半个小时后，由于工作变动，我不得不取消机票，当时，我立即与携程沟通，但最终结果是，我只得到预订款的三分之一，损失了三分之二的钱。当时，即使在这种情况下，我仍然认为这都是我的问题，携程没有责任。然而经过这次的事件，我却对携程再也信任不起来。