天(4月26日)，天猫宣布正式启动“天猫上海中心”，阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪任总经理，天猫美妆事业部、运动户外事业部和消费者策略中心等团队将首批入驻。对天猫上海中心的设立，很多人并不感到意外。从国际大牌、老字号到新品牌，很多品牌商家聚集在上海。天猫与商家之间的沟通会，也经常在上海召开。
其中，每年春季，天猫核心管理层都会与合作品牌高层来一场深入对话，也就是天猫Top Talk。作为天猫年度最重要的会议之一，今年也再次在上海举行。天猫上海中心将承担天猫与在上海的品牌之间的日常沟通和服务。“在上海设立中心是我们的新开端。天猫小二要多上客户门，客户的问题能现场处理就现场处理。”吹雪说。据悉，未来天猫将继续聚焦新品、新品牌、新品类，进一步做战略性投入。而上海作为中国消费最国际范儿、最前沿、最活跃的城市之一，也会与天猫产生更多火花。天猫上海中心为什么开启在天猫上海中心落地之前，上海已有阿里巴巴“三总部三中心”，“三总部”包括支付宝总部、盒马总部、本地生活总部，“三中心”是阿里上海研发中心、阿里新零售中心、蚂蚁科技中心。成立天猫上海中心，是今年天猫提升商家服务的措施之一。此前，淘系管理层多次表示，提升商家经营体验、给商家继续带来确定性增长是今年天猫重中之重，包括天猫开启试运营店、为商家提供一号客服专线等措施近期已陆续实施。吹雪透露，天猫上海中心5月投入使用。美妆、运动户外行业的品牌大量在上海，所以团队会整建制地搬过来。而品牌消费者资产运营最需要的部门——消费者策略中心，也会整体搬迁到上海。此外，商家培训中心，以及产品、技术团队等也会有小二常驻办公，在上海更近距离地服务品牌和客户。天猫开启上海中心，意味着阿里巴巴不断加大在上海的投入，这也进一步助推了上海五五购物节。据悉，上海五五购物节期间，天猫上海中心美妆事业部将重点参与“上海国际美妆节”。据悉，除了天猫上海中心，今年阿里巴巴还将在20多个城市设立本地化团队，以就近服务当地的淘宝天猫商家，并为商家提供免费的电商培训。
其中，每年春季，天猫核心管理层都会与合作品牌高层来一场深入对话，也就是天猫Top Talk。作为天猫年度最重要的会议之一，今年也再次在上海举行。天猫上海中心将承担天猫与在上海的品牌之间的日常沟通和服务。“在上海设立中心是我们的新开端。天猫小二要多上客户门，客户的问题能现场处理就现场处理。”吹雪说。据悉，未来天猫将继续聚焦新品、新品牌、新品类，进一步做战略性投入。而上海作为中国消费最国际范儿、最前沿、最活跃的城市之一，也会与天猫产生更多火花。天猫上海中心为什么开启在天猫上海中心落地之前，上海已有阿里巴巴“三总部三中心”，“三总部”包括支付宝总部、盒马总部、本地生活总部，“三中心”是阿里上海研发中心、阿里新零售中心、蚂蚁科技中心。成立天猫上海中心，是今年天猫提升商家服务的措施之一。此前，淘系管理层多次表示，提升商家经营体验、给商家继续带来确定性增长是今年天猫重中之重，包括天猫开启试运营店、为商家提供一号客服专线等措施近期已陆续实施。吹雪透露，天猫上海中心5月投入使用。美妆、运动户外行业的品牌大量在上海，所以团队会整建制地搬过来。而品牌消费者资产运营最需要的部门——消费者策略中心，也会整体搬迁到上海。此外，商家培训中心，以及产品、技术团队等也会有小二常驻办公，在上海更近距离地服务品牌和客户。天猫开启上海中心，意味着阿里巴巴不断加大在上海的投入，这也进一步助推了上海五五购物节。据悉，上海五五购物节期间，天猫上海中心美妆事业部将重点参与“上海国际美妆节”。据悉，除了天猫上海中心，今年阿里巴巴还将在20多个城市设立本地化团队，以就近服务当地的淘宝天猫商家，并为商家提供免费的电商培训。
