日期：4月12日——19日。为啥现在才发帖？因为太忙了！19号下团立刻赶班，21号晚上下团安排完住宿22号早上继续赶班！话说，现在导游这么缺，我们这能说话的都被赶上团了！
在想怎么把这帖子写好！一堆事情处理，起因是自己公司暂时没团，我就跟计调说外面有熟人找我帮我，9号和11号带了两短线！11号熟人打电话来，说12号帮接个长线，其实内心是拒绝的！一直不喜欢带长线，更何况是这种大长线！全程8天，3个购物店，前期给我发的数据还可以，刚好行程里有我想去的景点，就接了呗！谁知道，我这个行程完全是趟雷的，是第一个走的！被骗了！怪不得出了这么多乱七八糟的事情！！

4月12日。自己团刚结束，要赶到长沙接机，但真的接不了了！赶不上了，于是叫朋友帮忙接机！好在还有全陪导游在，半路开了个餐，自己订的，叫全陪帮安排分桌，我就直接到高速口接人！晚上八点左右高速口接到客人，简短的欢迎词和注意事项以及纪律宣布好之后也快到达酒店了！分好房卡，通知好明早早餐时间和集合时间后就休息了！第一天结束！

4月13日。行程：张家界——恩施大峡谷，住酉阳！
一路过去欢声笑语，讲解一路过去客人十分认真和满意！计划12点到达恩施大峡谷午餐后上七星寨！结果快到峡谷时封路了(准确说不让大车走，小车可以走)，没一个人告诉我！计调压根不知道这回事，当地司机导游都知道，但我湖南的，带团去过，但也两年多没去了！去年滑坡的，公司竟然一点都不知道！结果往回走，导航一直说偏离路线，然后问了以前认识的当地导游，告诉我得走318从团堡过去！到达时已经两点多了，午餐后立刻上七星寨，下来时已经晚上七点半了！我准备要在大峡谷开餐但计调说一定要去女儿城，因为含了个那边的特色宴！结果人家等不起了，我们到女儿城的时候都晚上十点了。这个点才临时找地吃晚饭，并且要赶到酉阳去住宿，但是完全赶不到了啊！只能在恩施临时找房，运气好的是刚好还有家差不多同标准的酒店刚好剩够我们团住的房，一间不多一间不少！
客人虽然有点怨言，但好歹是不可抗力因素！住下就好了！第二天相对无事，当然，客人对晚餐吃得很晚和吃得差意见很大！好在公司说明天中午午餐加菜才解决好！
【附大峡谷美图】

算了，下次网络好的时候再发图！4月14号，继续行程：恩施——酉阳桃花源——龚滩古镇！
早上恩施出发去酉阳，午餐后游览桃花源，桃花源后游览龚滩古镇！一路行程十分顺利，客人已经把昨天的不愉快抛诸脑后了，本来今天行程里是没有晚餐的，但是考虑到龚滩结束后回酉阳太晚，调了个餐给他们，吃得是挺开心的，美好的一天！
这里还是要说下，行程里的餐我是随时调的，只要保证不少开就行！如果新导游的话不建议这么做，因为碰到较真的客人你很麻烦！不过大多老导游气场在那里，只要和客人解释好一般都没啥问题！

4月15日。行程：酉阳——百花渡。
今天我调了个购物店今天进，我知道这个店没用，就是骗保底！但是我18号不想进店，太赶了，刚好今天行程这么松，就先进一个了！进店后游览百花渡，以前也去过，是一片花的海洋，各种各样的花美不胜收，也跟客人介绍里面的美景是多么令人向往！结果进去之后一朵花都没有，到处在施工，花都挖了！客人一路“质问”我你说的花呢？我给计调打电话说你安排的什么鬼景点？为啥不提前告诉我好给客人打预防针？结果她来了句，我不知道！那前面的团走了没告诉你？她说这个行程我是第一个团！这时候才知道我上当了，原来之前发给我看的数据都是以前别的团的！客人转了一会没心思了，叫去坐船！行程里写了个“船游碧江”，而事实上所谓的“船游碧江”就是坐船渡个河！这下团彻底炸了！骂声一片，我也没反驳啥，这时候解释是没有用的，越道歉他们怒火越大！但总需要解决的啊！于是上车后，我拿起话筒说：“麻烦团里派至少三位代表给旅行社打电话，说你们想换导游！”说这话原因有两，一个是一路下来和客人处的还可以，估计他们不想换，但可以平一下他们的怒火！再一个，真的要换导游我求之不得，这个团被骗来带的，我还真想甩团了，但职业道德告诉我不能这么做！而且我原公司已经在催我了，人手不够用，说早知道我外出接的是这么长的线打死不放我！
果真，客人一致不同意换导游，说不是我的错，坚决不换，反过来安慰我！然后今晚住宿相对差了很多，然后顺着这个台阶再打了下住宿的预防针，第四天行程结束！

4月16日。寨沙侗寨——梵净山！早上进了个店出发前往寨沙侗寨，午饭后上梵净山！上午下雨，下午雨停了，上山排了很长时间的队，下索道后山上白茫茫一片啥都看不到！本来昨天就对景点不满意了，这次又爆发了！团里的刺头又来找事，说这么大的雾我带他们来这看什么都不知道！(这个估计大家都习惯了吧，特别是新导游压不住客人的话，下雨会怪你，堵车会怪你，排队会怪你，起雾也会怪你！)就吵着要下山了！反正我的行程是要走到顶，有人走我就得给时间，免得回去落人话柄，说减他们的点！好在到顶之后雾散了，美景尽收眼前！我和全陪也舒了口气，因为再上来啥也看不到的话肯定又是抱怨！下山后晚餐后赶去凤凰，我故意问爬到顶的有多少，只有十来个！问他们看到美景了吗？都看到了，告诉他们说“要看最美的风景，就要走最远的路！山上的天气本来就说变就变的！”然后叫他们把图发群里去，顺势对了下那几个挑刺的，怼得他们哑口无言！到凤凰后换接驳车又排队很久，到达酒店都十一点半了！分好房卡就睡觉了，反正住两晚！第五天结束！

4月17日。行程：矮寨大桥——营盘寨——无愁河——竹山晚会。心情很好，因为行程在倒计时了，真的太想下团了！行程一切顺利，中午要进一个店但是时间点不凑巧进不了，按照他的时间我行程又走不完！就给计调说换个店，计调不同意叫我明早进被我骂了顿！实话，本来就被骗来的团里你安排的一团糟出了一堆问题我都给你一一解决了，到头来还一堆要求！其实我带团的话在不减少点和店的情况下喜欢自己自由安排，毕竟怎么走最好走我们一线是最了解的！计调拿我没办法，就随我了！一天还算顺利，只是由于第一天到女儿城太晚没看到啥就临时送了个点给他们，导致我行程特别赶！唯一就是刺头又在跟我说每天的饭菜不够热！我问他是不够热还是冷的？他在起哄说不够热！我说，好的！既然嫌弃菜不够热那晚餐咱就这么安排了，大家坐好了之后再通知餐厅炒菜和煮饭，咱炒好一个上一个保证热气腾腾的，大家说好不好？结果都说不要！(说这些话请记住，你气场一定要够足才行，不然的话会引起投诉的！)晚会结束送到古城看夜景，第六天顺利结束！

4月 18日。上午苗寨后送长沙！我调餐已经把餐吃完了，今天中午的长龙晏安排不了了，除非自己加钱！而我自己本来也不想让他们吃，因为我太清楚里面周末的状况了，吃饭靠抢的，而且吃的很差，这么挑的人肯定会出问题！但是，刺头又在起哄说要吃长龙晏。
我说。有的朋友说还有个长龙晏，但是第一天的时候我就说了，全程十个餐，我会自由安排！完全按行程走是不可能的，你们好解决的地方我就不安排，但是，酉阳那晚没晚餐我不调整下你们晚上又是九点多吃晚餐你们会开心？梵净山下来后我不调个晚餐给你们你们饿到凤凰排队受得了？今天午餐寨口到处是吃的，出寨后又不是没吃的了！你们等下去餐厅看下，那是啥情况再来跟我说想吃长龙晏！
还好团队顺利，有人要打开水我带他们去餐厅那打开水看到了后一个二个都吓到了！人太多了，吃个饭都要排队，菜还真的太一般了！纷纷说要出去自己找吃的了！行程顺利结束，要送长沙我也没送，因为第二天要赶班，就叫全陪送机一起了！好在和他关系特好！所以说八天的行程更多的是六天在玩两天路上接送！

长线真的容易疲劳，而且很难一点状况都不出，一个点没解决好后面的问题会越来越多！因为我带的是第一个班问题都及时反馈了，结果后面的行程比我的顺利很多但出的问题更多，因为她们团里很多小问题没及时发现最终每天都在炸！做导游脑子要转的快，多注意积累经验！碰到问题用最适当的方法去解决就行了！客人那边，散客拼团对于刺头千万不能让他牵着你鼻子走，不然整个团你就废了！记住不能骂，但可以怼回去，但怼的同时要讲清道理，不能干骂，除非你想上新闻！我这个团甚至全陪都和客人吵起来了！但是记住，带散拼团自己一定要把握好自己的绝对领导地位，不然，保证团里每天炸！美图的话后面再分享了！

恩施大峡谷七星寨！

最后说句，要不是没去过龚滩想去看看才不想带大长线！这个团下团后更加坚定了以后不带大长线的决心！！

顶一下，，

我觉得是你这个团的景点和计调有问题，我之前带长线的全陪从来没出过问题，景点，餐都不会出问题。

梵净山