专业店常见问题，我们开店尤其是新手会遇到各种各样的问题，今天整理了几个店面常常遇到的问题：

承诺过满
有时我们为了快速的成交顾客，顾客的脸上问题，我们都会承诺能解决，让顾客放心。但很多时候我们忽略了客观事实，再好的产品也不是神药，不能够解决所有问题，比如邦豆产品，我们是不解决病理性的皮肤病的，比如白癜风，红斑狼疮等等...这就要求了我们的人员前期再接待过程中的专业性，问闻望切要到位，通过诊断，知道顾客的皮肤状态，对症下药，万万不可为了成交一单，开始瞎承诺，前期看是赚了一点钱，但后续的麻烦事太多，还涉及退款，得不偿失！
顾客无后续消费
很多店只会销售某一项目，比如只会祛痘，顾客来祛痘，痘痘好了，顾客走了...大家说这是我们想要的结果吗？
显然不是。
那我们在销售过程中，和顾客建立信任是非常重要的一个环节，因为只有前期人员的专业讲解，对她皮肤的系统分析到位，有针对性解决顾客的问题，当顾客真正看到效果了，才能产生信任，顾客信任了，自然会配合我们，所以不要说顾客不消费，多想想怎么让顾客信任你才是最重要的，信任你的顾客会追着问你：
我现在这个脸需要用什么产品了？
所以销售不是硬上，最好的销售发生在顺其自然，顾客知道自己应该怎样调理皮肤了，而我们刚好能给她，她需要的产品调理皮肤。
对，就是这样。

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