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【推荐帖】懂你们的前蓝牙耳机客服给大家解答一些蓝牙耳机问题

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首先我是一名兢兢业业的蓝牙耳机客服,曾任职多家知名蓝牙耳机企业,这里就不提品牌名了。
曾经担任过售前,售后,客诉主管等多个职位,目前是“已经彻底宣告深漂--失败!回到老家,计划考个公务员。
以前总是认为大城市好赚钱,天堂向左,深圳向右什么的,结果。。。。回家后冥思苦想好多天,发现自己除了对蓝牙耳机略知一二,其他真的什么也不懂!
首先,大家要明白,大部分企业客服真的真的不专业,曾经我刚当客服的时候,我们一个部门因为一个蓝牙耳机的传输距离问题,开会研讨了一个中午。。。
首先就我的经验而言,蓝牙耳机的音质还是大家比较关心的话题,其次是质量咋样?续航多久?会不会卡顿?还有就是底噪是什么?
那么我 今天就这些常见的问题,做一个蓝牙耳机的知识普及给大家。
首先我们应该明白的是:蓝牙耳机所谓的音质,只能是说满足大众需求,肯定达不到hifi的水平,千万不要被一些评测毒文所迫害,很多学生党朋友抱着几百元的预算去找所谓的hifi音质,那是不可能的。
我虽然是一个蓝牙耳机客服,但是也是喜欢听耳机的,什么潜99,k420,原道我都有的,太贵的挺不起,这些超高性价比的我还是知道的。


IP属地:广东1楼2021-04-13 17:02回复
    选购蓝牙耳机要注意的是
    1. 你本身的需求,
    所谓高性价比蓝牙耳机其实就是你用有限的钱买到了适合自己需求的无线耳机,这个就是属于你的高性价比耳机。所明确你的需求是最重要的!
    有人也许会说:我全要!那你的预算就得不停得加也未必能好。
    2. 了解蓝牙目前得发展现状
    蓝牙耳机真的是一年一个样,不过现如今我觉得技术还是成型了,5.0以上的蓝牙版本,真无线耳机的双路双传已经是定局了,左右随拿随用,没有主副机的区别。这个是基本的要求。


    IP属地:广东2楼2021-04-13 17:02
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      3. 从芯片角度来看,就我接触的这些耳机,从售后问题就能看出哪个芯片真的很差劲,主要表现是和手机兼容的bug多,信号不稳定容易卡顿,通话质量不行。
      基本就我了解的,高通的芯片还是好,问题很少!问题最多的是中科蓝汛的,不稳定,而且bug多,多用在几十元的那种没有啥品牌的耳机上面,另外就是杰里的也一般,比蓝汛强一些,问题同样。另外像络达的原相炬力这个都差不多,问题稍微少一些,多用在一些百元机上面。选择的话,高通肯定是优先。
      4. 蓝牙编解码格式
      最常见的就是sbc aac aptx,一般都有这些就够了,aptx是高通芯片独有的无损音质格式,也就是说如果芯片是高通的才有aptx,不是高通的肯定没有。采用的格式也就是sbc 或者aac都是有损的格式。
      另外hws lhdc ladc等这些高码率的格式,实用性不是特别强,音质上去了,但是整体的传输距离和稳定性就会降低。


      IP属地:广东3楼2021-04-13 17:07
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        5. 佩戴的舒适度
        从佩戴来讲,一款耳机就算拥有再高的性能,佩戴不舒适腔体做的太大的话就是白扯。比如华为的freebuds pro 整体的腔体确实略大,入耳不是特别的舒服,会有不稳会掉的感觉。
        那么舒适不舒适就凭我带过上百款耳机而言
        A. 豆状,体积不能太大,结构设计偏长一些会好一些,有入耳的感觉
        B. 柄状,柄不能太长,最完美的结构就是,入耳不深,耳廓也可以支撑,柄不长。


        IP属地:广东4楼2021-04-13 17:18
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          6. 降噪
          蓝牙耳机的降噪是一大技术难题
          有通话降噪和环境噪音的隔绝
          通话降噪技术目前:骨声纹技术;双麦降噪;cvc回声消除
          环境噪音的消除,分为主动降噪和被动降噪,主动降噪也叫anc降噪,有一定技术的难度,通过特制的拾音麦克风,收集环境里特定的噪音声波传输给主动降噪的芯片,芯片发出反向的声波来实现噪音的消除,从而达到降噪的目的。过程极其复杂,从产品那边反馈正常生产一条20人的生产线,生产普通真无线耳机大约可以一天生产1000套,但是主动降噪的耳机只能生产400套,过程复杂不说,想要达到好的降噪水平调试的过程,以及拾音麦克风和降噪芯片的处理能力都很有考究,好的主动降噪耳机肯定不会便宜的,这个是肯定的,市面上很喜欢标示数据,大多都是实验室测试出来,最高的数据,比如某品牌标示自己的降噪能达到38db的深度,其实只不过在某一个频率达到了,要说稳定性以及其他频率段其实差好的主动降噪耳机好远!
          另外一种就很简单了,普通的被动降噪,每个耳机都有这个功能,就是用东西堵住耳朵。


          IP属地:广东5楼2021-04-13 17:56
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            7. 音质
            音质其实是我最想讲述的,因为我热爱好的音质的蓝牙耳机,便携还能满足我不高不低的需求。
            音质在我看来最重要的还是单元的调试,一个调音师傅的单元调试能达到什么样的层次,决定着这款蓝牙耳机音质水平的高低。
            至于aptx或者aptxhd 或者aac这些格式真正对蓝牙耳机的音质影响我觉得是有的,但是没到了普通用户能明显感受到的级别。
            单元来说,动圈和动铁的区别,好的耳机会搭配很多的动圈动铁,然后弄一个分频器,高频归动铁,低频归动圈,细节丰富又不会丢失音节,当然蓝牙耳机本身传输方面的限制,让他细节肯定不会特别的丰富,所以一个很好的动圈蓝牙耳机以及足以满足我们的需求了
            动圈耳机,动圈一个是看材质,就是振膜的材质,钛金属,皮金属这些都是好的材质,调处的声音肯不会太差,


            IP属地:广东6楼2021-04-13 17:57
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              8. 续航能力
              续航方面我们主要是研究它的初始续航,电池都是损耗品啊!没办法刚开始还是高一些
              下面是一些适合学生党朋友的高性价比耳机的推荐


              IP属地:广东7楼2021-04-13 18:27
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                入门级别无线蓝牙耳机优先(100-300)
                qcy T8

                蓝牙版本:5.0
                蓝牙方案:炬力
                蓝牙解码格式:SBC/AAC
                续航能力:耳机4小时配合充电仓17小时
                这个价格就是很全面的一款耳机了,双主机,入耳检测,无线充,你想要的噱头它都有,入门首选


                IP属地:广东8楼2021-04-13 18:28
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                  漫步者lollippods

                  蓝牙版本:5.0
                  蓝牙解码格式:sbc/aac
                  耳机芯片:高通3020
                  续航能力:耳机6小时,配合充电仓可达到24小时
                  13毫米的动圈,注定这款耳机即使是半入耳的也会低音不会很差,但是大动圈小腔体带来的高频细节肯定不会很好,所以动次打次还行,轻音乐就算了。Cvc通话降噪让这款耳机通话还不错。整体耳机的腔体较大,选择的时候也要注意下,耳蜗太小的人不适合。


                  IP属地:广东9楼2021-04-13 18:36
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                    oppo w31

                    蓝牙版本:5.0
                    芯片:bes恒玄
                    续航能力:耳机4小时配合充电仓20小时,
                    Oppo原厂耳机,注定它最优秀的还是工艺手感,拿到机器你就能发现299元的价格能买到这个级别的手感工艺,那真的是满足的不要不要的!性能方面双麦降噪通话肯定是没问题很清晰,音质方面不能太多的要求,调音确实一般,整体高频音节会破,低频下不去!另外耳机的柄有点长,佩戴有点贴脸。不是贴别舒适


                    IP属地:广东10楼2021-04-14 14:08
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                      高性价比款式(300-600)
                      dtoom uber pro

                      蓝牙版本:5.2
                      芯片:高通3040
                      续航能力:耳机单次9小时配合充电仓最长36小时
                      Dtoom又一力作,基本来看这款耳机的综合性能是非常不错的,侧入耳式入耳不深,3.9g耳机佩戴无感,舒适,双麦降噪+cvc双重的降噪让你在地铁这种环境中打电话也是没压力的,
                      音质是8mm的钛金属振膜,音质高频恰到好处,中频饱满,低频不散且到位,如果苛刻要求得话高频稍显逊色,充电仓还支持无线充,关键还有游戏模式,一键启动,80ms低延迟,让你游戏也可以!全面不你们说,绝对高性价比!


                      IP属地:广东11楼2021-04-14 14:12
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                        万魔color buds

                        蓝牙版本:5.0
                        芯片:高通3020
                        续航能力:耳机单次6.5小时,配合充电仓可以达到28小时
                        万魔这款最亮眼得还是他的设计,外观设计独特,质感很棒,耳机属于豆式里十分巧妙得一种,佩戴感很好。全频动铁让这款耳机得声音偏向于高频得突出,低频得不足,我觉得喜欢民谣得小伙伴,用这款耳机绝对适合,通话方面同样得双麦降噪+cvc双重降噪,通话也是非常不错得。


                        IP属地:广东12楼2021-04-15 14:45
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                          华为freebuds4i

                          蓝牙版本:5.2
                          蓝牙解码格式:aptx/aac
                          续航能力:耳机单次续航10小时,配合充电盒可以达到32小时
                          华为这款耳机相对freebuds3造成了很大得冲击,因为同样得配置情况下,麒麟芯片,降低噪音得效果是很不错的,另外耳机搭载10mm的动圈,低频是很轰头的其实,人声也是男声更适合,女声就有点不够清脆了,不过整体上丝毫不影响的这款耳机整体的性价比,护卫首选


                          IP属地:广东13楼2021-04-15 14:46
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                            漫步者tws nb2

                            蓝牙解码格式:APTX/AAC
                            理论延迟:80ms
                            续航能力:耳机续航9小时,配合充电盒续航达到32小时
                            首先TWS NB2 的降噪模式和普通模式绝对没有底噪,不是有没有底噪的问题,是一点儿底噪都没有!耳机的开声不错, 低音是漫步者一贯的优质表现, 声音分离度和细节也不错,能够达到SONY WH-1000xm3降噪低频70%,人声降噪能达到30%效果!
                            漫步者 TWS NB2 还专门推出了“游戏模式”,在该模式下漫步者 TWS NB2 的延迟低至 80 毫秒,这样的成绩完全就是真无线耳机的第一阶梯表现,要知道 AirPods Pro都才只能实现 144 毫秒的延迟,而 AirPods 2 的延迟更是达到178 毫秒。
                            TWS NB2的内置电池续航时间达到9小时超过了TWS1;耳机仓也可提供23小时续航时长。在这个基础上具备了快充功能,充电 10 分钟可以使用1个小时。


                            IP属地:广东14楼2021-04-15 16:03
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                              600-1000
                              Anker Soundcore声阔降噪舱Liberty Air 2 Pro

                              蓝牙解码格式:SBC/APTX
                              理论延迟:105ms
                              续航能力:降噪模式下:7h+26h总续航33小时
                              首先声阔是安克创新旗下的专业音频品牌,这款声阔降噪舱是2021年最新发布的主动降噪耳机,拥有5合1多场景双馈降噪,特点在于拥有头戴式耳机的通透模式,人声通透模式是一定要吹一下的,在降低低频噪音的同时,还可以自然增强人声。
                              音质方面,Liberty Air 2 Pro采用了HearID 2.0私人定制音效,由10位格莱美音乐人背书,说它是千元内听感最能打的蓝牙耳机丝毫不为过,6麦克风降噪也是进一步提升了耳机通话质量,不失为一款全能耳机,听歌商务通勤都是非常棒的选择


                              IP属地:广东15楼2021-04-15 17:17
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