售票人员服务态度恶劣，那人叫“朱荣妹”，在网上看有个套餐，是动物园票➕游船的，就问了一下她有没有这个，她没回答，我以为她知道了，然后又问她学生证忘记带了，可以用其他信息证明不，她说不可以，这个倒也正常，但是到了付款的时候，她弄好了说一句就行嘛，我又看不到她电脑，但是她没说我怎么知道需要支付了，然后不耐烦地用命令的语气“你怎么还不付款”，我当时就想问她怎么投诉，但我想想没必要，但是后面越想越气，这种人配在售票厅前面服务？但是动物园的电话打不通，想投诉都投诉不了。真是恶心到了我