2021年春节期间在偶然间看到《玩物得志》APP在卖翡翠原石，因为之前一直想买几个，所以下载了这个APP，在进入直播间后看到一个主播在黑漆漆的屋子里面打灯照翡翠原石，然后竞拍或者一口价卖原石，在观察一段时间后发现懵料和有一点表现的原石失败几率很大，就下手买了2块开好窗的翡翠料，主播宣称料已达到糯冰种，种水好，底子干净，无柳裂，几天后我收到原石后跟本不像主播说的那样，不仅打不到主播说的糯冰底，而且原石上面的柳裂主播一点都没有提到，并且有一块明显的棉重的地方被主播故意遮挡隐瞒了，收到后我非常生气要求商家退款，被商家拒绝，返应给《玩物得志》平台客服，客服却以翡翠商品一经切擦开窗为名拒绝了我的退款请求，我与平台客服撤了3天，均以一经加工不符合7天无理由退货拒绝，我想问窗也不是我开的，商家在我付款之前就开好的，怎么不符合退货要求，后来客服又以翡翠原石是特殊定制物品为由，再次拒绝我的申请，我就想知道这客服为什么这么向着商家，看来这里面利益决不是小数。现在我向全社会被《玩物得志》平台和商家损害消费者的行为征集、留言，希望广大媒体予以跟踪报道。
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我们不能就这样不明不白的被一些不良商家和平台欺骗，对他们的容忍就等于助长他们的嚣张气焰，我希望大家组织起来，在3.15日前集中投诉商家和平台，给他们压力，要他们知道中国是法制社会，消费者才是上帝。