曾听朋友讲过一件往事。朋友经营一家轴承厂,给很多外地经销商供货。按照惯例,客户最迟都会在春节前结清当年的货款,但是有一家却迟迟不肯给钱。沟通了一个多月,对方依然一拖再拖,他只好上门催款。对方热情地接待了他,但说起付款还是吞吞吐吐,像有什么难言之隐。
朋友觉得对方在耍无赖,当时还年轻气盛的他,在饭桌上听到客户说货款还是得拖延,忍不住就想狠狠骂人,跟对方翻脸。为了让自己冷静,他选择离席而去。
第二天一早,情绪已平复的他找到客户经营的店面想一看究竟,却发现大门紧闭。问了隔壁的商家才知道,客户已经一个多月没营业了,因为老母亲脑出血住院,手术后一直没醒来。当天,这位朋友就开车返回,并在电话里跟客户说,等什么时候手头宽裕了再结货款就行,没有多说其它。大约过了半年,他收到了客户的全部货款。从那以后,无论市场如何变化,双方合作不断。他很庆幸那天及时为怒火踩了刹车。
人在冲动时脱口而出的话,多半是失去理智的。真正成熟的人,不会在气头上做决定。
朋友觉得对方在耍无赖,当时还年轻气盛的他,在饭桌上听到客户说货款还是得拖延,忍不住就想狠狠骂人,跟对方翻脸。为了让自己冷静,他选择离席而去。
第二天一早,情绪已平复的他找到客户经营的店面想一看究竟,却发现大门紧闭。问了隔壁的商家才知道,客户已经一个多月没营业了,因为老母亲脑出血住院,手术后一直没醒来。当天,这位朋友就开车返回,并在电话里跟客户说,等什么时候手头宽裕了再结货款就行,没有多说其它。大约过了半年,他收到了客户的全部货款。从那以后,无论市场如何变化,双方合作不断。他很庆幸那天及时为怒火踩了刹车。
人在冲动时脱口而出的话,多半是失去理智的。真正成熟的人,不会在气头上做决定。