方法一：恢复出厂设置，之后自动出来Volte开关，打开开关，就可以正常接打电话了，注意：如果登录的有谷歌账户，恢复之前需要先推出账号，不然很麻烦；
方法二：通过移动掌上营业厅APP或者拨打10086人工，把volte功能取消掉，就可以正常接打电话了，缺点就是，接打电话用的是2G网络，通话时不可以上网，就是通话的时候手机处于断网状态。