19年年初，我在泰州市浩誉汽车销售服务有限公司ds4s店购买了一辆ds7汽车。当时厂家有活动，名为777（七年免费质保七年免费保养七年免费道路救援）。我因为对此车的喜爱，便驱车一百多公里前去购买。下定金前，就问了该店王姓销售员，车牌上公司牌照，能不能参加活动。对方说应该可以，具体要问品牌区域经理。我让他尽快询问。后来他说经过询问，区域经理回复说上公司牌照可以参加777活动。而后我便去付了定金，销售员也把“此车参加777活动”写进了合同。不过另外的777协议书是在提车后反复催促才给我邮寄过来并互相盖章签字的。同时我还反复与销售员确认是否已经把你的车子做入了厂家活动系统。销售员回复说已经办好了。重点来了！到了我在无锡新开的ds 4s店保养时，无锡店员告诉我，我的车没有在777活动中。我立即打电话询问泰州店王姓销售员，被告知他已经离职，让我找丁姓经理，他也确认卖我车前确与厂方联系过，确定上公司车牌不影响参加活动。我又致电丁经理，也得到肯定的回答。但是就是问题得不到解决，我致电厂家400电话，被告知我的车子上的公司牌照，不能厂家777活动！！！然后我又与泰州浩誉的丁经理沟通，他回答，“我们确实与区域经理沟通过，也确定你的车上公司车牌能参加活动，但是现在这个品牌没有销量，市场不好，人员流动很大，厂家也在出售股份，厂家不肯补入系统我们没有办法“；“如果你（车主)能找厂家 让他们联系我们店里，大家找一个方案解决，这样才能搞定” 有一个关键点，我提车那一天，店方以归档为由收走了我的合同，事后我觉得这里很有疑问，为何要收走合同。（其实出于防范意识，我事先全部拍照留底了）

事后我打了很多电话，厂家都以777活动有一条“公务用车不参加此活动”为由，直接让我吃了闭门羹。
现在我的怀疑是:1.到底是厂家还是店家不作为，推脱责任，有一方或者两方都是，不想承担工作错误（亦或是想尽早脱手小众车）；
2.4s店欺诈消费者，为了尽早处理掉滞销小众车，诓骗消费者（拿走合同有抹除文字证据嫌疑)，之后弃之不管（多次联系，都以各种“臣妾做不到“之类的话来推辞）
注:不能参加活动意味着第二次保养开始就要车主自己付钱，三年后的保修就要车主自己出钱。