我去年8月买的魅族17梦幻独角兽,今年5月末出现无故黑屏关机,不论是使用中,还是息屏时,后面拿去售后点维修,检查出前置摄像头故障,导致的死机关机。更换后,没过多久仍出现上述问题,后送回主厂更换主板,几天后手机收到,正常使用,6月初,出现音量键自动调低的现象,再次检测,仍是主板问题,后送厂换新。6月9日,将手机交给售后点,6月11,售后点人员告诉我,审核未通过,要我出示购物凭证等,6月17号将手机发给主厂,6月22和23,分别打了两个电话,告知没有独角兽,问我能否接受灰色,不同意,就是喜欢白色的才买的独角兽,6月24,说我预留号码空号,打不通,6月26仍是空号,打不通,打了留的朋友的号码,仍是问接不接受灰色。在这期间,多次和微信的人工客服沟通反馈,加急,结果可想而知,没有任何用处。我不知道为什么换个新,需要如此的麻烦,官网售卖,独角兽有货,不给发,反馈接受月白天青、等风,只字未提。我现在只希望能在放假之前能够拿到手机,不接受灰色。希望客服能看到。