首先，关于昨晚12点游戏bug的问题，确实不少人利用bug进行免费抽奖，但也不可否认有正常使用水色券抽奖的玩家存在。 我号上原有57张水色券，近4w水滴，在12点后我使用水色券抽奖的行为存在，但如果这被认定为恶意利用bug，那我是不承认的。
原因如下： 1. 我并未进行超过号上水滴以及水色券数量的抽奖行为。
2.当时官方并未及时给出公告，我也是事后才知道bug的事情。
3.我抽奖并未一直进行到停服结束，而是将两个角色抽到耀，
以及一件绯红装备就停止了。
对于抽奖所获物品被回档的事情，作为玩家的我已经蒙受损失了，3张新角色，1件红装的价值，以及概率相信大家都明白。 可如今，我这边还被认定为恶意利用bug，连补偿都收不到，那不论是谁都不能接受。 说得严重一点，如果官方决定惩罚为封号，那是不是我号都没了？？
作为玩家，我感到非常气愤，真心的失望。
真心希望客服能给一个合情合理的解释！！！！