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求助大神:11promax序列号被盗用

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【背景】:最近买了12promax 新机,于是将11promax旧机器,通过京东“爱回收”回收处理。爱回收验机后,反馈说,在Apple官网查询手机序列号,显示“已更换产品的序列号”,怀疑是维修过的机器or机器被盗丢失过。(我的这台手机,自去年9月份官网购入,从未有过任何维修,以及从未被盗or丢失过。)
【恼火的沟通过程】:在与回收平台,apple官方反复沟通后,apple需要我提供:<购机凭证>,<包装盒背面照片>,<三包凭证照片>,<关于本机页面截图>。目前已全部提供给Apple。
根据多轮沟通,我怀疑有一种可能性较大:就是他人盗用了我的手机序列号(在质保期内进行的),然后拿问题机器套用我的序列号,去售后换新。换新后,我的手机序列号因而失效,失去身份成为黑户。直到回收平台验机,才发现序列号已失效。
【疑问】:1、我从未在任何公开场合,暴露过我的手机序列号,他人是怎么拿到我手机序列号的呢?2 、如果,他人盗用套用我手机的序列号,拿问题机去Apple售后换新,换新的时候,反而不需要提供购买凭证 /三包凭证么?
这里面是有已经成熟的黑色产业链了么?


IP属地:北京来自iPhone客户端1楼2020-11-29 23:12回复
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    IP属地:江苏2楼2020-11-29 23:14
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      可能是工厂或者直营店换机的时候,输序列号的时候输错了。


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2020-11-30 01:22
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        下午3点,Apple客服在约定的时间回电,仍然没给出任何处理结果,只是说已反馈给工程部,仍需等待处理。我都打算打电话给12315投诉了。太恶心人了,沟通了4天......


        IP属地:北京来自iPhone客户端4楼2020-11-30 15:37
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          你是不是公众号查了序列号啊当时


          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2022-10-06 12:56
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            这是真的!别人盗用你的序列号,可以去绕过激活锁!把黑机洗白!如果这个时候你把手机重置而且没有关闭查找,你的id锁就变成别人的了。你激活都激活不了


            IP属地:江苏来自iPhone客户端6楼2022-11-24 03:18
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