11月20日，113路驾驶员张红驾车行驶至沧安路附近时，看到道路右侧站着一名老人，她身边还有一堆散落的杂物，手推车也倒在一边。正当老人既焦急又无奈时。张红停下车伸出了援手。
　　
　　“手推车上货物很多，还有部分物品散落在路上，这么冷的天，老人在马路上很不安全。”19日下午13时36分左右，张红驾车行驶至沧安路附近时，看到老人的手推车倒在马路右侧，并挡住了后方车辆。张红立即靠边停车，打开双闪，和车上乘客稍作解释后，赶紧下车了解情况。原来，这名老人是在附近居住的居民，因年老体衰，不能去做些体力活赚钱，平时只能靠“收废品”贴补家用。由于担心在走路的过程中废品散落，所以就用绳索将收来的废品和手推车绑在一起，没想到由于重心不稳，整个手推车都倒在了马路上。因老人手推车上货物较多，仅凭张红一己之力很难将车子扶起，经过几次尝试都未能成功。此时，车上乘务员刘相苓也下车帮忙，最终两人将老人的手推车抬上步行道，并询问老人的身体情况，并嘱咐老人不要到机动车道走路，要注意自己的安全等等，随后回到车厢继续行驶。
　　
　　“其实起身帮助老人这些事都是举手之劳，能帮一把就帮一把。”张红说，平时在工作中会碰到各种突然情况，公交驾驶员会在条件允许的情况下伸出援手，这已经成了本能反应。张红还告诉记者，沧安路附近来往车流密集，行人在机动车道行走非常危险。提醒广大市民：请与机动车、非机动车分道通行，注意交通安全。