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  • 7回复贴,共1

基于“公平、正义”,文明发言讨论

只看楼主收藏回复

关于UU的问题,大家的帖子已经说理的很明白了!所有参与(发表)了批评UU的讨论的人并非就缺那点通话费用,而是基于公平、正义,要求UU把每位用户(包括潜在的将来用户)作为一个受着法律保护,有着全部公民权力的,有着正常智商的“人”来对待。
大部分观点是“能用就不错”的贴友可能只是单纯从“实用”的角度考虑问题了,这也正是我们中华文化的实用主义思维,“你好,我也好!”,但是这种观点在当今世界的商业文明中已经是属于落后思维,它会导致我们国家、民族的企业不求上进,不能公正对待用户,因为蝇头小利而伤害了自己的商业信誉,无法成长,最终损害的既是我们的企业,也是我们的每位国民的长久切身利益。说句有些刻薄的话,是“鼠目寸光”。
关于“UU礼包”与不合理话费转化,二者是二个完全不同的概念,我的理解是这个礼包是UU对于停服期间对用户受损利益的补偿及用户在停服期间去UU支持的感谢,一种善意的维护其市场“美誉”的主动让利补偿,与其它无关。
我相信,如果在UU被停服期间我们所有用户都说不利于UU的话,甚至只要大家全部玩深沉而没有发出对UU支持的声音,同样就像现在一样也是寻求公平、正义的声音,UU可 能已经是彻底完结了(资产清算)。
中国目前的网情就是民情,就是政情。
希望UU要明白“爱之深,痛之切”的道理,不要把用户仅仅看做是你用来生存与赢利的工具,是与你争利的对手。更多的,用户是你成长的基石,是企业的“衣食父母”。
客观地讲,UU提供的服务正是大家需要的,它能够发展到今日,也是由于它提供了满足(不一定让人满意)客户需求的服务,从而获得了市场的认可,有它值得肯定的地方,有它的经营成功之处。
不管如何,希望所有在这里关心UU,想发出自己的声音的人都能坚持一个发言标准:我虽然不同意你的观点,但我坚决捍卫你说话的权力。
大家有理讲理,请不要,至少尽量减少针对特点发言者个人的不文明语言。



1楼2010-02-09 10:32回复
    楼主说得很在理~~
    支持
    我们需要多一些像您这样的发贴人!
    也希望uucall能听到这个声音!


    2楼2010-02-09 12:46
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      • 188.163.88.*
      请uucall正面回答一个老用户的下列问题
               1,uucall对停服期间对客户造成的损失应不应该予以补偿,现在非但没有补偿,甚至连愧疚的表示都没有,避而不谈,只字不提对客户造成损失的补偿问题这是为什么,是不是店大欺客啊
               2,假如我充值300,你赠送我300.我帐户中的话费金额是600,这600中我充值的300当然是我的,想来谁也不会有异议的。你赠送我的那300.从你赠送我的那一刻起,它也应该是我的,归我支配和处置,我并不要求把他们变成现金。我这么说,不知道你能否同意。
               3,假设你同意我就第2个问题所谈的看法的话,那么你们通过数据转换处置我的话费时候,我应不应有知情权,你们应不应该经过我的同意或者和我协商,才能处置我帐户里的话费。简单的说,就是你uucall有啥权力擅自通过数据转换处置我的话费呢?
               4,以前老用户的话费是没有有效期的,经过数据转换,接受你们数据转换的协议的话却加上了有效期,这和第3个问题是一样的,属于擅自更改服务协议的内容,你们这么做,是不是漠视老用户的利益呢?
               5,计费系统和通话费率的改变是否必须经过数据转换呢,你们的说法是,费率低了所以用户的帐户话费也要转换,转换后用户的实际通话时长不变,那么要是费率上调的话,你们是否还会通过数据转换给老用户帐户里增加钱呢?
           
               6,“计费系统和通话费率的改变必须经过数据转换”的问题。你完全可以采取“新人新办法,老人老办法”办法来处理,老客户的服务协议保持不变,老客户账面话费,通话费率保持不变,一直到老客户的话费用完再采用新的费率和计费系统。这在技术上完全可以做到,一点难度没有。
               放着这么简单的方法不用,却非要鼓捣出一个暗藏陷阱的数据转换协议来等着大家上当,也太低估用户的智商了吧!
      


      3楼2010-02-09 15:35
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        自主,理性,有见解!
        如果同胞们都能以这种态度处理问题,我中华民族赶超英美不是问题!


        4楼2010-02-09 17:45
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          哎呀........


          5楼2010-02-09 17:47
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            先解决通话没声音的问题在说吧!


            6楼2010-02-09 17:47
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              • 121.77.149.*
              今天就在刚才拨打了分别是山东和深圳各三个电话,要么接通没有声音,要么接通声音断断续续,根本就听不清。就这样还扣费,并且期间有没有接通还扣费的情况,本来想打人工客服反应情况,好的,打了十分钟,就是不接通。
              uucall,你可以的。


              8楼2010-02-09 20:48
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