淘宝的时代估计快到头了，该有新的软件代替淘汰了，假货不管

上次淘宝上买到假货了，然后投诉给小二客服，他们商议说赔偿100元代金券然后退款，然后货物给我处理不用退，我没同意，等第二天后小二打我电话接通2秒挂掉，然后就直接判决退货退款，不赔偿了，商家态度也硬气了，商家和淘宝互相勾结，容忍假货，我就不要赔偿，就是让你们处理假货，那是食品啊，大众的安全您们都不管了，给点钱就解决了吗?
再继续投诉就说判决了，没发处理了，我都有截图提供，就打我电话2秒，说给我沟通过了，我想问两秒能沟通什么，第一天赔偿不同意，第二天不赔偿然后退货退款我就同意了？用脑子想想可能吗