重庆某国水务有上市集团—客服代表
一、任职资格：
1、普通话发音标准，有普通话等级证书，声音甜美，善于倾听，准确理解沟通内容；具有普通话二级乙等及以上资格者优先；
2、熟练操作计算机和office软件，打字速度大于50字/分钟，具有计算机一级等级证书；
3、应变能力较强，灵巧的处理客户所提出的各种问题和意见；
4、沟通能力较强，能进行有效的沟通，与同事及客户建立有效的关系。
二、岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见，并做好记录；
2、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
3、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
三、薪资福利：
基本工资+岗位工资+绩效（综合收入2800-3500元/月）+餐补+工会福利+五险一金
四、上班地址：渝中区大溪沟