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想做好电商直播?看完教你如何避开线下零售转型的6大误区

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2020年对于许多行业、人来说都是特别的一年。因为新冠疫情的影响,全国各地都实施了严防严控等措施,这对于线下实体店的影响造成巨大的损失,同时也面临着重大的转型危机。其实,线下实体店的危机,已经不是因为疫情而出现的,早在之前,化妆品门店零售就已经有3种商业获利模式:首先是销售产品获利,再次是中间服务收费,最后是私域流量变现。这次疫情,便把私域流量经营和转化推到了行业的焦点上。

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线下零售转型6大误区
1.开网店就能实现线上线下融合
其实,从淘宝开始出现的时候,许多线下门店就已经开始尝试线上线下融合,达到双向相辅的效果,但是无数大牌也已经试过,包括屈臣氏、万宁等等门店曾经试过天猫淘宝开店,但是结果显而易见。
从根本出去,这完全是“底子”的原因,线下零售的“底子”就是线下门店,在线上的流量是完全没有任何优势的。私域流量对于门店零售来说更适合曲线救国的方式,但是微信的本身又限制了门店私域流量运营。

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2.视频直播就能打开线上销路
今年各类视频平台直播带货确实是火爆,但是如果不考虑自己本身是否是适合做线上直播的“底子”,就胡乱去掺一脚,那么最后也是拣了芝麻丢了西瓜,如果自己拥有很厉害的主播和运营能力,你可以去尝试,但是如果你本身就只是线下门店,那么私域流量才是你的重点,你的“底子”就不是线上的“料子”,去拍视频抢流量实现难度极大,还不如经营好自己的私域才是明确的选择。

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3.做好直播就能拥有线上销路
都在说直播时代,那么是不是做好直播就可以拥有线上销路?说来,直播就是一种联合线上和线下的一种方式而已,这个方式相对来说比较直观容易地让消费者看得到,它仅仅是用来活跃消费者从而刺激购买欲的一种方式。
而且就微信来说,不仅仅是粉丝社群,还有小程序商城,企业号,直播等等,这是一个联合的整体,一般建立社群吸引粉丝进入直播,在直播间促成社群或者小程序商城下单,接下来就是通过企业号来进行管理,这是一个循环的组合链,而不是仅仅直播就能拥有线上销路,必须通过一系列的联合才能抓住消费者的心。

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4.让员工当主播就能线上成功转型
现在很多的主播是企业内部员工,许多美妆品牌就是对线下的导购进行简单的培训便直接向线上主播转型,如果说每一个都可以成功,那么专业的主播又该如何?有时候埋头苦干也要找对方式,术业有专攻,专业的事情就应该让专业人士来做。
线下导购和线上主播的主要区别就是:线下导购是直接面对消费者,可以直接并且清楚地看到对方的表情意向,知道消费想要什么。但是直播是看不到的,只能看到一些评论,如果没有经验没有专业能力,对于消费者的需求,情绪就会无法判断。
其实,门店导购和线上主播,完全是不同的职业,那么他们的专业能力和素养也是完全不一样的,所以,企业在尝试转型的时候需要考虑清楚,否则也是得不偿失。

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5.用个人号做私域就能沉淀用户
说起用户沉淀,许多人都会通过企业微信来进行用户沉淀,那么企业微信到底有没有用?
相信大多数门店的运营方式就是:要么一个门店一个手机,员工接待的客户都添加到门店微信,再由店长管理,但是这种情况就导致店长与客户不相识不熟悉。要么就是一个员工一个手机,自己添加自己管理,虽然解决了上一种情况,但是员工走了,客户也会跟着流失。
而个人微信除了以上缺点,还会存在封号的危险,企业微信的好处就是不会出现这些问题,另外与个人微信也是相差无几,所以企业微信还是有用的。但是仅仅靠企业微信还是颇有风险,做好企业微信,个人号,VIP群三种同时进行就可以有效回避风险。

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6.利用社群秒杀就可快速补回损失
因为疫情原因,好多品牌门店都建立了微信社群,一旦够人就开始进行秒杀活动,好像迫不及待就要把疫情间的损失补回来。拼团秒杀当然是不错的方式,但是一开始连社群的定位和策划都没有做好,那么后期也是枉然,白费功夫。
急于快速变现,消费者一看就知道。所谓心急吃不了热豆腐,追求一时盈利,只会消费点消费者对品牌的信任和好感,对消费者进行可持续的营运,建立良好的信任关系,才是持续变现的基础。

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1楼2020-11-09 09:53回复