本人2020-10-15购买了个佳明手表，于16号的时候收到货。 使用期间因外观与实物不符（大黑边变成气泡屏），手表设置许多英文没汉化，还有检测数据不准三个原因，于17号申请了退货（补充：本人正在看手机，期间操作了手表4次看时间，站起来走动两次，而手表竟然能检测我已经入睡，我要是静止不动你说我入睡就算了，你入睡还能玩手机还能起来走动？） 17号当天，京东收货人员到我这里取手表，我们两人一起检查手表，没有任何磨损，符合退货条件。20号备件库售后收到货拆封检查没有外观问题，就给厂家进行检测（因为如果有磨损不备注的情况，备件库会直接拒收），随后我多次在京东联系线上客服，客服都是以还在检测为由让我耐心等待检测结果。直到11月5号，没有任何人联系过我，我询问线上客服，客服一开始说还没检测号，一会又说检测好了商品有划痕不符合退货要求，我忍无可忍在黑猫投诉进行了投诉。投诉了之后6号客服专员对我进行了联系，告诉我说手表心率那里有划痕，不符合退货要求，我强调在我手上离开到收货员检查再到备件库都没有划痕，你检测完了就有划痕了？我让他进行确认，然后他说明天联系我。7号的时候我接到电话，告知我有划痕不能退，我再次重复那些话，他的答复是他再进行沟通一下，周末厂家不上班，最迟9号给我答复，并以厂家检测报告为主。8号接到电话，他还是说那些话，并叫我耐心等待。这段时间我一直在网上查了很多京东佳明手表的问题，很多人反映没有划痕的手表寄回去他就一定有划痕，然后退给你，不给你退货，遇到这种情况我该怎么办？手表我10月17号离开我手，到现在11月9号，已经长达23天了。
