由于本人使用联通快十年了,从15年开始,在我不知情的情况下,每个月扣9块钱沃音悦台,请问是否有经过我同意,为什么我不同意的情况下从2015年开始乱扣我的话费,要是不是前段时间不发现,这就是个无底洞,一直扣下去,请问有这样做事的嘛?有点猖狂了吧,后来与客服沟通,说把乱扣的钱,返还话费给到我,这样有什么意思,这已经不是第一次了,在这之前也有一次!太恶心,还不知道有多少联通用户跟我一样,第二,在前不久接到联通客服的电话说建议开通5g套餐,说上网速度有多快,开通159的套餐,每个月40g,700分钟冰激凌套餐,开通后,还不如4g的上网速度快,每个月月初那几天就开始开视频各种卡,玩游戏各种掉线,还不如之前的4g套餐,与人工客服沟通转回之前的4g冰激凌套餐,该人工说4g套餐已经下架了,该人工客服工号42363 请问这是不是霸王条款,是不是联通就可以为所欲为,还有没有王法,乱扣费,只收钱,不管用户死活,希望相关部门好好查查!