由于本人使用联通快十年了，从15年开始，在我不知情的情况下，每个月扣9块钱沃音悦台，请问是否有经过我同意，为什么我不同意的情况下从2015年开始乱扣我的话费，要是不是前段时间不发现，这就是个无底洞，一直扣下去，请问有这样做事的嘛？有点猖狂了吧，后来与客服沟通，说把乱扣的钱，返还话费给到我，这样有什么意思，这已经不是第一次了，在这之前也有一次！太恶心，还不知道有多少联通用户跟我一样，第二，在前不久接到联通客服的电话说建议开通5g套餐，说上网速度有多快，开通159的套餐，每个月40g，700分钟冰激凌套餐，开通后，还不如4g的上网速度快，每个月月初那几天就开始开视频各种卡，玩游戏各种掉线，还不如之前的4g套餐，与人工客服沟通转回之前的4g冰激凌套餐，该人工说4g套餐已经下架了，该人工客服工号42363 请问这是不是霸王条款，是不是联通就可以为所欲为，还有没有王法，乱扣费，只收钱，不管用户死活，希望相关部门好好查查！