亲亲，抱歉给您带来不便了，请问手机型号、系统版本是多少？建议您尝试以下操作：
1、 请检查手机信号是否正常、移动数据是否启用、话费是否充足，并重启手机排除偶然现象；
2、 进入「设置-运营商网络- APN接入点」，请重置手机APN接入点后再尝试；
3、 进入「手机管家-流量管理-应用联网管理」，请允许相关应用使用移动网络；
4、 使用流量达到限额可能会被运营商关闭网络，建议联系运营商确认；
5、 双卡双待单通机型，一卡在通话时，另一卡将无法上网，此时建议使用Wi-Fi网络；
6、 如需使用同一卡「边上网边通话」，可尝试开启VoLTE高清通话功能。