GM8多处异响,本地4S店消极和敷衍处理
车子于2018年12月28日上牌,之后一直都是问题不断,主要集中在异响。第一次为变速箱异响,4S店和厂家反复的自己都不知道问题所在,这里搞一下那里弄一下。修不好就说车子是正常的,这种问题是正常的。但是不敢说他们设计就是有响声。当然这个问题后面因为精力的问题,我妥协了。做了其它补偿处理,但是问题是没有消除。
而今所反馈的问题依旧是异响问题,这不敢说是2019年6月前有确定这里那里的异响声,但是可以确定是在这一日期后,B柱处在等红绿灯出现规律的异响声,由于不是一直出现,所以4S店一直也没有处理。左边A柱处出现第一次异响说是雨刮盖板,现在A柱处时不时还是有出现咯咯渣渣的异响声。但是4S店的师傅说是听不到,很明显竟然说听不到。尾部异响,期初感觉就是尾门处发出,一直也按照这个感觉方向在走,最起码时间是在2020年9月前,但是之前没有做这边的证据记录,所以从9月开始有记录。惠州润杰店端最开始就是将问题推给车主,说是电动尾门的原因,因为那种声音就像是一个电缆线在车门的铁皮上碰撞擦拭的声音。我就找回安装电动门的服务店,做了线材的包裹处理,反复做了至少两次。异响声音一直都在,为了不让4S店再推给电动门,索性将电动的拆除,恢复原样。可是异响没有任何两样。再去惠州润杰检查处理,送去现场试车,人在场一起试就确定听到了声响,但是一走就说没有听到有。不知道是敲了两下还是怎么弄。就告诉我没有啦,搞好了。此时我并没有怀疑,心想弄好了就可以。本来就是要处理掉这个问题。可谁知当你走出去往回家路走的时候就开始发现压根儿就没有弄好。只能再抽时间往返,再次经过前面的步骤,这次怎么处理?紧固一下螺丝,然后又说是好了,可是等你走到大路的时候又是发现没有任何减少异响的处理。后面的就是说没有听到有响声,不明显等。这些都是惠州润杰的师傅在讲。后来申请让他们的店安排师傅上门到我小区外的路试车,一直都响不停。目的是为了判断到底什么地方在发出这种异响声。失望的是,师傅这次能确认听到,但是不能确定出处。仅仅是用主观的判断说用换个门锁的方式来试试,讲了一通什么锁机时间久了出现松动导致门出现共振的响。注意哦,这个是他主观的说法。要知道我车子平时很少开,知道现在也才一万多公里。就说用久了出现松动。这个主观的乱说就是影响到现在我非常恼火的主要原因。同时他们给传祺厂家反馈就说这个是共振响声,厂家就没有任何的判断和安排技术来检查,仅从一个不靠谱的店和一个不靠谱的师傅的主观推断来定义车主的权益。到此我深刻感觉,4S店的师傅检查这个问题就像是让一个耳聋的人去听音乐,问他音乐怎么样?好听吗?然后他竟然还说这个音乐怎么怎么样。今天2021年2月23日星期二我电话中和惠州润杰的售后主管要求,要求他们就是说共振也要告诉是那个地方产生的,这个地方有无找出来,能确认不能确认。可以他们除了你知道的推脱然后就没有什么有效的话语。因为之前的每次送车留车在惠州润杰4S店几天,他们实际上仅仅是把车子放在那里休息了一天两天三天,并没有花时间去检查和处理,因此我中间提出这样的异议,都不好好试车怎么就确定消除问题呢。所以导致在2021年2月7日我安排朋友把车子送过去,现场等。这次出现的现象我不知道你们是不是遇到。从我的车载记录录像和声音来看,从中午12点9分开始到下午4点交车,中间似乎都没有熄火。因为送去前加满了一箱油,到手时已经烧掉1/4。再从头检查记录影响发现他们的确是有去试车两次,但是试车的过程相当远把我的车开出去潇洒了。两个人开出去停在一个康达学校的地方,车子停在一边不熄火,人到了一个叫开会奶茶店休闲去了。因为车子停在路边堵住了人家一个斯柯达的女司机出来,我接到了人家的易车电话。所以才发现这个让人郁闷的过程。
过程中我是有打过给厂家的400电话,因为这个广汽传祺我真心感觉是一个不负责任没有担当的企业。经过之前的事情的处理过程,这次我就很不想再有接触,听他们的电话如同进地狱般难受。再多次催回复的不得已下,一个叫欧阳的自称经理的男的回了电话。我给他讲到:你们总是仅听店端的一面之词,根本没有听取车主的反馈。车主的时间不是时间,车主花时间去你们没有发过钱没有发过奖品也没有任何好处给车主,车主是闲到发疯了吗?那么喜欢去你们的店端。后面还一次,给我说惠州润杰反馈给厂家说水泥路有异响沥青路没有,我就很郁闷。明明确认不管什么路面都有听到异响声。怎么就是这么反馈的呢。再说这路面全国上下比都不会说是烂路,高速路不过也如此啊。怎么就成了这么个结果。反正就是推成说是共振的响声属于正常。难道厂家设计这车的时候就是安排他有异响?
我一直都有要求惠州丽群和惠州润杰让他们找一样的车子给我试试,如果也一样的问题,那么也是可以接受。但是两个店端都说没有同款车。要知道不管是现款还是之前的尾门没有变化的啊,然后我自己就去找了一台别人的车根本没有我这个尾部的异响声。
提到此,惠州润杰店的师傅那天正好在他们店有一台客户去保养的车,一起试了一段。对我来说压根儿就没有听到有这个异响声,但是这个师傅这时候没有耳聋了,反而成了顺风耳。说一样听到有异响,好明显。要知道我的那声音连记录仪和录音笔在车头中控都能录到啊,竟然说没有听到有。
我是有录音和录像已经路面的照片的。