基于行业共识，学员如果有投诉问题可按照企业规定流程进行维权。申路教育出于学员利益考虑，同时方便管理，申路教育设置了申路教育网校在线客服，帮助学员解决投诉问题，除此之外，在别的地方投诉是没有办法得到解决的。