近日，郑州快速公交B11路车长周海燕驾车行驶到北三环南阳路站时，突然发现站牌处有一位行动不便的阿姨正在等公交车。于是，周海燕立即将车辆缓慢的靠边停稳，打开车门，并主动下车对阿姨进行搀扶。
在车长和热心乘客的共同帮助下，阿姨安全的登上了公交车，由于车厢内乘客较多，所以并没有座位。此时，有一位小朋友发现了这位身形佝偻的老奶奶，于是便主动让出了自己的座位，小朋友的暖心举动得到了身旁热心乘客的一致认可。车长周海燕将阿姨安顿好以后，正准备返回驾驶室时，只见阿姨双手合十，对车长表示着自己发自内心的感激之情。
然而，刚才的暖心传递似乎并未停止，当车辆继续行驶至北三环天明路站时，这位老阿姨准备下车了，此时，只见坐在阿姨对面的一位陌生的老先生迅速接过了阿姨手中的轮椅，扶着栏杆缓缓起身，像是在对老阿姨嘱咐着什么，只见老阿姨佝偻着身躯，在热心乘客的帮助下缓缓地下了公交车，而自己的身后默默跟随着的，却是搬着轮椅的陌生老先生。本准备再次下车搀扶的车长周海燕，当看到眼前暖心的一幕后，便微笑着向老先生挥手表示着感谢。
车长周海燕说：“在我们的公交车厢里，文明真的是无处不在，无论是懂事的小朋友，还是陌生的老先生，他们之间本来素不相识，但是，他们却把身边的文明展现的淋漓尽致。目前，我市正处于创文攻坚阶段，发生在车厢内的温暖瞬间，不正是我们这座城市文明的最好展现吗？我认为，他们既是文明的传播者，更是文明的践行者，我要为他们点赞。”