昨天在洛阳城事看到这个帖子,感慨不已,前途无量的汽车民族品牌竟然这样令人不齿?!
https://www.lyshangdu.com/thread-177277-1-1.html
更换油箱燃油泵也薅出来了?
近期,有知情人士向检查舆论监督网反映洛阳裕得吉利4S店大规模更换商品车燃油箱行为诡秘。经检查舆论监督网工作人员调查,2020年3月份开始,洛阳裕得吉利涉及燃油箱泄漏吉利品牌在售车辆31台,车型包括帝豪、远景、S1三款在售车型。其中未销售库存商品车16台,已销售给客户15台。发现问题及时处理本是正常举措,但离谱的是:
部分涉及车辆
1)对于未售出库存车辆,洛阳裕得4S店利用晚上时间匆忙更换燃油箱,维修质量无法控制保证;已经有涉及车辆出现问题。洛阳裕得店售后负责人态度蛮横拒绝向调查人员出示有关维修工单资料。该店一位自称张总的后来甚至辫称商品车更换燃油箱是PDI检查没问题。关于4S店对商品车PDI检查与售后维修的区别早有相关汽车新消法和案例,是否重要部件、是否影响客户选择、是否告知客户是判定销售欺诈的重要依据,该店是不是揣着明白装糊涂不言而喻!
2)对于售出涉及燃油箱泄漏隐患15台车辆,该店的做法更是更匪夷所思的是,不做任何主动排查处理,等用户自然进站再检查!如果这些客户不进站怎么办?这些倒霉的客户生命财产安全怎么保障?!是不是违规违法谋财害命呢?该店张姓负责人辫称是执行吉利厂家的通知行为;事后调查人员也确实看到了吉利厂家的通知,更奇葩还在下边;
3)对自然进站问题车辆,检查出燃油箱泄漏竟睁着眼说瞎话告诉客户是燃油箱异响可免费更换;可能吉利这三款车的客户不是所谓的高端客户,但他们是瞎子***?这是不是店大欺客欺人太甚了?何况你这吉利论品牌论店面也不是太大吧?!(下附所谓的厂家通知截图)
所谓的吉利厂家通知
检查舆论监督宗旨是督导企业合法合规诚信健康良性发展,调查人员多次和该店陈姓、张姓负责人谈话,得到的结果是轻描淡写、辩解、敷衍、推诿,没有任何愧意更无任何有效的补救措施和行动。客户是企业的衣食父母,客户的利益就是企业的核心利益。技术、质量、诚信是企业发展壮大的基石,投机取巧失信欺诈能行稳致远吗?!能振兴民族品牌吗?!检查舆论监督网将对吉利燃油箱问题持续关注!
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更换油箱燃油泵也薅出来了?
近期,有知情人士向检查舆论监督网反映洛阳裕得吉利4S店大规模更换商品车燃油箱行为诡秘。经检查舆论监督网工作人员调查,2020年3月份开始,洛阳裕得吉利涉及燃油箱泄漏吉利品牌在售车辆31台,车型包括帝豪、远景、S1三款在售车型。其中未销售库存商品车16台,已销售给客户15台。发现问题及时处理本是正常举措,但离谱的是:
部分涉及车辆
1)对于未售出库存车辆,洛阳裕得4S店利用晚上时间匆忙更换燃油箱,维修质量无法控制保证;已经有涉及车辆出现问题。洛阳裕得店售后负责人态度蛮横拒绝向调查人员出示有关维修工单资料。该店一位自称张总的后来甚至辫称商品车更换燃油箱是PDI检查没问题。关于4S店对商品车PDI检查与售后维修的区别早有相关汽车新消法和案例,是否重要部件、是否影响客户选择、是否告知客户是判定销售欺诈的重要依据,该店是不是揣着明白装糊涂不言而喻!
2)对于售出涉及燃油箱泄漏隐患15台车辆,该店的做法更是更匪夷所思的是,不做任何主动排查处理,等用户自然进站再检查!如果这些客户不进站怎么办?这些倒霉的客户生命财产安全怎么保障?!是不是违规违法谋财害命呢?该店张姓负责人辫称是执行吉利厂家的通知行为;事后调查人员也确实看到了吉利厂家的通知,更奇葩还在下边;
3)对自然进站问题车辆,检查出燃油箱泄漏竟睁着眼说瞎话告诉客户是燃油箱异响可免费更换;可能吉利这三款车的客户不是所谓的高端客户,但他们是瞎子***?这是不是店大欺客欺人太甚了?何况你这吉利论品牌论店面也不是太大吧?!(下附所谓的厂家通知截图)
所谓的吉利厂家通知
检查舆论监督宗旨是督导企业合法合规诚信健康良性发展,调查人员多次和该店陈姓、张姓负责人谈话,得到的结果是轻描淡写、辩解、敷衍、推诿,没有任何愧意更无任何有效的补救措施和行动。客户是企业的衣食父母,客户的利益就是企业的核心利益。技术、质量、诚信是企业发展壮大的基石,投机取巧失信欺诈能行稳致远吗?!能振兴民族品牌吗?!检查舆论监督网将对吉利燃油箱问题持续关注!