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文石的质量和售后让人失望

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6月份买的文石,7月份屏幕出现横纹。没摔没碰,文石竟然说内屏坏了,不给保修。关键是换屏费用竟然超过机子费用的一半,好想哭,这个月要吃土了。
刚才百度了一下,kinle很多用户一年内只要正常使用,碎屏都可以免费换新,真后悔当时没有买kindle,虽然系统不开放,但是亚马逊的书是最全的,完全够用了。
吧友们遇到屏幕坏了一般怎么处理?


IP属地:广东1楼2020-08-11 18:46回复
    什么现象?


    IP属地:北京3楼2020-08-11 19:46
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      楼主,你好。
      请问您的BOOX是什么型号?
      关于屏幕破损我们会进行初步的检测进行判断,如果比较明确的问题我们客户会跟大家回复。如果确实有疑问,我们也会对大家关注的内容在售后进行拆机检查。
      如果是产品本身的问题我们会给大家处理。如果是使用过程中造成的问题,是需要付费维修的。


      IP属地:广东4楼2020-08-11 19:48
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        为什么买ws


        IP属地:浙江来自iPhone客户端5楼2020-08-11 23:40
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          亚马逊那书四舍五入可以说是没有,哪里全了,不过文石为什么总是有质量问题,服了


          IP属地:广东来自Android客户端8楼2020-08-12 08:01
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            是哪个型号?手持poke2的我瑟瑟发抖!


            IP属地:重庆来自Android客户端10楼2020-08-12 10:10
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              怎么会,我的not e2也是一个月出现竖线,然后换屏了


              IP属地:广西来自手机贴吧11楼2020-08-12 10:52
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                花钱买个气受


                IP属地:山东13楼2020-08-12 14:13
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                  看来还是博越的售后好。有问题直接换新期待博越的新品。


                  IP属地:内蒙古来自Android客户端14楼2020-08-12 14:17
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                    说文石质量不好还会被删贴,呵呵


                    IP属地:浙江15楼2020-08-12 20:05
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                      kindle传家宝啊,可是屏幕太小了,7寸看漫画没发用。


                      IP属地:江苏16楼2020-08-14 10:29
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                        人为碎屏是那边也不会免费换的


                        IP属地:北京17楼2020-08-14 13:37
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                          申诉之后,文石还是不同意保修,要买文石的小伙伴注意啦,不想买了以后才一个月就1000块钱打水漂的,还是考虑下其他品牌吧


                          IP属地:广东来自Android客户端18楼2020-08-27 18:12
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                            厂家也没办法判断是自己裂开的还是你不小心弄坏的,没有碰它就自己裂开的几率太小了。


                            IP属地:广东来自Android客户端19楼2020-08-27 18:40
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                              Kindle的售后是我见过最好的了 打给亚马逊客服过保了能给换翻新机


                              IP属地:广东来自Android客户端20楼2021-07-16 21:32
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