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买到假AirPods Pro维权之路

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在几个星期前我在闲鱼上面购买了一个所谓“正品”的AirPods Pro 在收到货的时候我拿去了楼下的手机店询问,手机店老板告诉我这个看起来不像是假的。正好那个卖家和我说急着用钱让我快点确认收货。听了手机店老板的话,我心中不疑有他于是屁颠屁颠的跑去确认了收货
在用了几天之后发现这个“正品”AirPods Pro经常有断联的现象,在咨询了苹果客服之后得知是AirPods Pro的通病就没在意,再过了发现连切换降噪和通透模式都出现了问题。我就拿去维修结果如下
真是人都傻
本来想着退货的结果发现闲鱼在确认收货之后就没得退钱了,这时候一般人都会算了。但是我家里面有人学法律的呀! 于是我赶紧去问了学法律的哥哥。原来可以让闲鱼披露卖家信息,然后我起诉他 妙啊妙啊
小高潮来了
当我7月29号向闲鱼客服要求其披露卖家信息的时候,闲鱼客服和我扯了一个多小时的皮然后“无奈”告诉我“很抱歉,我们要保护用户隐私,这些信息不能给你,只能你向当地警方报案,警方上报给省局,省局和杭州网警联系,杭州网警向阿里巴巴要求披露信息 我们才能给,不过我们可以监控卖家的支付宝,通过这种方式迫使他与你解决这个问题”这时候我心里面觉得阿里巴巴不错啊! 用户隐私保护的这么好,不过千把块钱的人要麻烦这么多人 算了算了(后面我才知道 ***就是在扯 按照警方的说法 这只能算是民事纠纷 他们立不了案,然后也不能和网警合作 网警那边主要负责刑事案件之类的)
8月8日 我无聊拿起手机看起了闲鱼 发现那个骗子居然还在卖东西 闲鱼说好的监控呢! 说好的他不能使用支付宝功能呢!
......
在我又一次联系闲鱼客服 并告知我已经和警方,法院,律师取得联系之后 “报警只是最快的处理方法,并不是唯一方法,这样 你确认一下你的个人信息 然后我们经过确认之后我们就把卖家信息告诉你 ”
?????
说好和警方联系是唯一方法的呢? 特么玩我呢 要是我不联系他们 是不是就打算多一事不如少一事
(在询问了12348和认识的几个律师之后 有五个人有四个人都提议我起诉闲鱼 在我的权益受到侵犯需要披露信息的时候闲鱼身为一个平台不作为 我可以向法院提起诉讼 强制性的要求其披露卖家信息)
在我听闲鱼客服扯皮听到不耐烦的时候就对他们说了句 不用了 我还是选择起诉你们比较方便 我向闲鱼的客服人员索要关于闲鱼的具体信息的手机号当时闲鱼客服的语气瞬间就变了 变得“傲慢”了 自己去淘宝网看 当我在淘宝网的信息公开处找不到我所需要的资料的时候 我询问了淘宝的客服 并发了截图
(这是客服叫我去看的信息 并没有社会信用代码 法人 法人职务等起诉的资料)
客服很快的回复我说 这个问题已经记录了 到时候会有人联系你
刚刚我收到了来自淘宝客服工号361284的回复电话 电话一接通 就能感受到客服的冷漠 在又又又询问了一次问题之后就十分生硬的说到“抱歉 请你自己在淘宝网上面查询 ”我把没有我所需要的信息告诉她时(说这句话的时候我还是很温和的) 她又一次生硬地说道“抱歉先生,请你自己在淘宝网上面查询”“我昨天已经查询了 并没有我所需要的信息 你们客服让我打开的页面截图我都已经发给你们的客服了 就是因为没有这个信息 你才会打电话给我 现在你又让我查询?”(这时候我语气有点激动)“那我帮不了你”依旧是十分生硬的语气



来自Android客户端1楼2020-08-09 17:59回复
    垃圾闲鱼,建议发到抖音上,舆论越多我就不信它继续不作为


    来自iPhone客户端3楼2020-08-10 07:48
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      是不是退货 然后卖家说你调包了?


      IP属地:江苏来自iPhone客户端6楼2020-08-10 11:37
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        以个人名义起诉闲鱼会比较难


        IP属地:江苏来自iPhone客户端7楼2020-08-10 12:07
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          闲鱼都是这样的吗?让我有点害怕,我觉得我的钱可能是要不回来了


          来自Android客户端9楼2020-08-10 19:45
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            我上次也是和他们说了好久,然后黑猫投诉闲鱼,连续跟他们激动的掰扯了几天才要到的


            来自Android客户端10楼2020-08-10 20:21
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              你来买我的,我是正品,我现在标的1200,现在1100 1000我就出


              IP属地:江苏来自iPhone客户端13楼2020-08-16 01:14
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                算了呗。要么下次咸鱼买箱说全的。要么车买二手了容易翻车。


                IP属地:云南来自Android客户端14楼2020-08-16 20:27
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                  不是我也跟你一样,你要先找淘宝小蜜请求维权投诉然后上传你的假耳机和正品的真假对比图,客服帮你看完之后会帮你判定处罚通知,之后会冻结对方的支付宝账号和淘宝咸鱼号等,最后你可以跟客服申请披露卖家真实信息!只要你证据齐全,一天之内客服就能帮你解决,而不是你在这单方面的说理,你得那你的证据和诉求申请说出来呀


                  来自Android客户端15楼2020-08-28 23:52
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                    加油⛽️


                    IP属地:新西兰来自iPhone客户端17楼2020-09-11 05:15
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                      我跟你情况一模一样,准备明天报案,唉,耳机已经在官网买了一个了,主要是太气了....


                      IP属地:湖北来自手机贴吧18楼2020-09-14 22:33
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                        骗子太多,微博上有一个博主 叫 咸鱼黑名单 ,可以挂他。反正我买卖东西前会去搜一下id,避雷


                        IP属地:上海19楼2020-09-14 22:34
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                          不存在不给披露一说


                          IP属地:山东来自iPhone客户端20楼2020-09-15 17:11
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