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重庆移动举办全区监督员移”领5G,“渝”您共进”——5G知识大讲堂服务专题学习活动。围绕5G业务进行针对性培训,积极推动社会监督员工作新发展。
为进一步强化社会服务质量监督员对公司5G业务的认识,提升服务监督队伍的专业素养和履职能力,深化服务监督工作经验交流 。受疫情影响,7月24日下午,重庆移动组织监督员积极开展“移”领5G,“渝”您同行—5G知识大讲堂服务主题在线直播学习,累计379名监督员参与了学习,参与率的46.8%。
培训开始,广大监督员应邀纷纷关注“重庆移动服务质量监督平台”公众号,期待和重庆移动零距离沟通,一方面希望通过线上平台参与服务质量监督工作,提出服务建议;另一方面,希望通过平台了解最新服务资讯,加强自身业务学习,不断提升服务监督水平。
培训期间,重庆移动特别邀请主讲嘉宾——5G业务专家黄静老师,围绕5G的演进、三大优势、三大技术、五大应用场景进行讲授,生动有趣,且整个学习过程氛围 轻松活跃,通俗易懂,获得监督员一致好评。同时,监督员学习热情高涨,围绕5G网络质量、5G资费套餐等话题,在线实时互动讨论,交流意见380条,互动率56.1%,现场发表5G相关建议72条,活动满意度100%
最后,监督员纷纷表示受益匪浅,不仅对于5G领域有了系统的认知,也对5G业务及应用有了更深刻的了解,期待后期可以参与更多类似的服务学习活动,持续不断的学习专业服务知识,提升自身服务监督履职能力;部分监督员还表示想尽快更换5G终端尝鲜5G业务
活动圆满结束,重庆移动旨在不断践行“用户为根,服务为本”的服务理念,力求通过不断壮大社会服务监督力量,致力于以“高效、精准、专业”化服务管理,与用户零距离沟通,聆听客户建议,不断推动重庆移动服务质量高质量迅速发展。
——END——
来源|重庆移动客户服务部
投稿邮箱:15277333812@139.com
重庆移动举办全区监督员移”领5G,“渝”您共进”——5G知识大讲堂服务专题学习活动。围绕5G业务进行针对性培训,积极推动社会监督员工作新发展。
为进一步强化社会服务质量监督员对公司5G业务的认识,提升服务监督队伍的专业素养和履职能力,深化服务监督工作经验交流 。受疫情影响,7月24日下午,重庆移动组织监督员积极开展“移”领5G,“渝”您同行—5G知识大讲堂服务主题在线直播学习,累计379名监督员参与了学习,参与率的46.8%。
培训开始,广大监督员应邀纷纷关注“重庆移动服务质量监督平台”公众号,期待和重庆移动零距离沟通,一方面希望通过线上平台参与服务质量监督工作,提出服务建议;另一方面,希望通过平台了解最新服务资讯,加强自身业务学习,不断提升服务监督水平。
培训期间,重庆移动特别邀请主讲嘉宾——5G业务专家黄静老师,围绕5G的演进、三大优势、三大技术、五大应用场景进行讲授,生动有趣,且整个学习过程氛围 轻松活跃,通俗易懂,获得监督员一致好评。同时,监督员学习热情高涨,围绕5G网络质量、5G资费套餐等话题,在线实时互动讨论,交流意见380条,互动率56.1%,现场发表5G相关建议72条,活动满意度100%
最后,监督员纷纷表示受益匪浅,不仅对于5G领域有了系统的认知,也对5G业务及应用有了更深刻的了解,期待后期可以参与更多类似的服务学习活动,持续不断的学习专业服务知识,提升自身服务监督履职能力;部分监督员还表示想尽快更换5G终端尝鲜5G业务
活动圆满结束,重庆移动旨在不断践行“用户为根,服务为本”的服务理念,力求通过不断壮大社会服务监督力量,致力于以“高效、精准、专业”化服务管理,与用户零距离沟通,聆听客户建议,不断推动重庆移动服务质量高质量迅速发展。
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来源|重庆移动客户服务部
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