问各位大大一个问题 淘宝买的手养鹦鹉活物还没到家就死了 然后过几天家里装修要搬家 而且上班没空收快递 我想退款 但是商家不给 说他能做的就是补发 后来同意退款 但是我400元买的 他只肯退300这怎么办？难道鸟还没到家死 还得买家买单？